广州招聘

岗位职责：

1、日常咨询/邮件等相关事宜的及时处理；
2、日常客户投诉的及时协调处理；
3、通过电话等方式及时解决客户的疑问；
4、通过各种渠道了解相关联公司客服服务相关信息，提高自身服务水平；
5、整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则；
6、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供相关资料。

任职要求：

1、日语专业本科以上学历；
2、日语听说读写精通，英语4级以上；
3、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
4、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳。

公司简介：

大方无隅、大音希声.
广州澎尼科技有限公司（Guangzhou Pennybuying Co.,LTD ）致力于成为世界跨境贸易的优秀企业。自2010年成立以来，澎尼科技专注于跨境B2C电子商务领域，构建采购、仓储、物流、供应一体化体系，通过多平台运营，稳步发展。
大方无隅，澎尼科技立足广州，业务辐射全球。逐步建立北美洲、欧洲、日本，大洋洲营销仓储基地，以本土化经营战略，拓展销售版图。
大音希声，澎尼科技拥有资深的行业背景和成熟的运营模式，逐步丰富产品渠道和销售渠道，产品线有：户外运动用品，家居用品，电子科技，服装配饰等，并完成以Amazon为主销售平台，Walmart，Wish，Ebay，Aliexpress为辅销售平台，自建网站为战略销售平台的搭建及运营。
澎尼科技正逐步打造多品牌、多品类、多平台的全渠道B2C电子商务运营模式，通过整合优质供应链资源，为世界提供优质、便捷的购物体验。

企业理念： 合作 共赢 务实 创新
企业愿景： 成为一家受尊敬的跨境电商公司
企业使命：为公司更强大，为员工圆梦想，为合作创利益，为社会做贡献；

福利待遇：
1、社会保险：公司按国家和广州市有关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育险；
2、晋升调薪机会：提供具有极具市场竞争力的薪酬待遇，每年升职加薪机会；
3、办公环境：宽阔明亮的办公环境以及良好办公氛围；
4、假期安排：享有国家法律规定的法定节假日、工伤假、婚假、丧假、产假、年假等；
5、节日贺礼：公司在端午节、中秋节、春节等传统节日向员工发放礼品；
6、工作餐：原材料从沃尔玛山姆会员店采购，专业精心烹制，营造家的氛围；
7、其他福利：定期体检、全勤奖、员工旅游、下午茶、聚会等丰富多彩的文娱活动。
8、上班时间：周一至周五 AM 9:00-12：00 ， PM 13:30-18:00 长短周，周六 AM 9：00-13：00

人事部：020-34553996