广州招聘

工作职责：
负责接收记录公司客户提出的咨询和投诉以及整理归档
负责公司客户咨询或投诉问题的分析，初步判定解决处理归属部门或人员
负责公司客户咨询或投诉类服务订单的拟定和通过公司OA办公平台或其它方式按时准确下达到具体负责部门或个人
对公司客户服务订单进行实施过程跟踪，随时把握项目进展情况及原因
负责对公司客户进行售后回访和了解客户需求及产品使用情况
负责详细记录售后维护、服务实施过程各环节信息状况并及时更新公布于公司办公平台
组织协调公司内外部各相关部门和人员致力服务客户提出问题并按计划推进
负责沟通协调、妥善处理客户售后服务推进过程中各种关系和问题
协助上级领导、配合公司各部门整体工作安排，按时按量完成其他相关任务.

任职资格：
大专以上学历
市场营销等相关专业
有2年以上售后客户服务工作经验
掌握标识行业相关的专业知识和业务流程
普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
性格外向、自信、乐观；具有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；良好的服务意识，耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作；

    广州弥特软件科技有限公司定位于中国物联网行业，是专业从事企业产品数字化信息平台建设的高科技企业，服务于高端品牌客户，帮助合作伙伴创建产品安全追溯体系、提升企业品牌价值、赢得社会公众信赖。
    公司拥有同高校和科研机构合作的高效软件研发团队，下辖一个核心公司，5个分子公司，在全国建立了7个区域办事处，成为国内同行业有能力完成全国性项目实施和服务覆盖的专业项目工程公司。
    公司的核心技术包括自动高速、高精度贴标系统，在线实时标签打印系统，工业用微电脑控制打码机，智能卡与RFID喷码、贴标、检测系统， GS防伪与物流管理系统，动态红外检测，经济型现场网络化技术等，尤其我司自主开发的贴标头、标签传感器，其技术及性能都达到了国际先进水平，成为业界性价比极高的产品。
    目前公司正在合作的客户有华润啤酒、青岛啤酒、燕京啤酒、蒙牛乳业、圣元奶粉、安利集团、雀巢咖啡、汾酒集团、红塔集团、广西玉柴、广州本田、高露洁、雅芳、宝洁公司、美赞臣、李锦记、可口可乐、百事可乐。。。。。。
    战略定位： 中国物联网行业产品数字化信息平台建设者
    企业精神： 至真至诚 共融共创
    技术理念： 赋予每一件产品以生命特征，精确追寻其运动轨迹
    企业愿景： 值此产品安全多事之秋，希望通过我们以及其他同行的共同努力，凭借自身拥有的技术资 源，为国家和社会分忧，为高端品牌企业健康发展助力，为我们的子孙后代创造安全和放心的生存环境
    服务理念： 为客户精打细算，量身打造物超所值的产品或系统，以技术取胜，同客户建立互信高效的合作关系，售后服务人员第一时间快速出现在故障现场，实施和技术服务人员始终保持行业领先的专业水准
    公司秉承以人为本的用人原则，重视员工、尊重员工，相信事在人为，希望招聘有事业心，愿意接受工作挑战的勤奋、爱动脑筋、对公司产品有兴趣的有志人士加盟，共同创业。
    

    公司福利待遇：
1、五天工作制，享有国家规定的法定节假日，每年享受有薪年假5—15天；
2、提供完善的社保（养老、医疗、工伤、生育、失业）+友邦意外险；
3、出差补贴、话费补贴、餐补等；
4、公司每年组织员工春节联欢会、节日聚餐、每年至少一次出游、周末团体活动等
5、提供优厚工资待遇