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天猫客服

广州台喜信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-08-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、 通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
2、 熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;及时提醒顾客并备注其特殊要求。
3、 处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服 务等工作;
4、 主动了解客户需求,掌握沟通技巧;跟客户进行有效的沟通。
5、 定期 维护 客户关系,促进互动与销售;

任职要求:
1、有淘宝客服经验者优先;有良好的心理素质和优秀的沟通能力优先;具备良好的团队合作精神优先;
2、熟悉淘宝网店的购物流程,能协助顾客完成订单 。
3、打字速度60字/分;对电脑知识有所了解;
4、对淘宝基本操作熟悉,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询沟通;
5、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。
6、诚实、细心、主动,并有较强的团队合作性。工作负责;
7、熟悉网络营销、电子商务,热爱电子商务行业,并且愿意在电子商务行业长足发展者优先
8、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起。

公司介绍

    台喜集团是一家专注中小型企业升级的云计算产业集团。公司前身创办于2012年,2017年重构整合为台喜集团。2015年,台喜集团自初创至今实现100倍+的净收入增长。
    台喜集团成员企业包括TaiCD台喜会议平板、三个师傅全国上门安装服务、全平台电商运营、FgeFF分果企业效率全平台、事业控人与企业社群网站等五大品牌产业集团。
    在区域布局上,台喜集团在全国实行广州总部为核心战略统筹办公模式,互联网为导向,全国各大中城市营销与服务体系,实现全国范围技术型个人/公司人才优质整合和对接。
      
    2019年下半年,新增产品线--便携显示器并在天猫商城、京东商城上架销售!
    期待你们的加入,让我们共创辉煌!!!
   

联系方式

  • 公司地址:地址:span高科路32,34号B1北座206房