广州招聘

岗位职责：
1． 熟悉淘宝/天猫后台操作系统,交易流程及规则。
2． 负责淘宝/天猫等电商平台在线解答客户疑问,引导并促成交易;
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见、跟进与处理客户订单和各种争议，并做好各项服务记录；
4、维护良好的客户关系，定期电话回访客户；
5、评估客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
6．贯彻执行公司各项规章制度、运营流程积极完成公司分配的其它客服工作。

任职要求：

1、较强的口头和书面表达能力。
2、声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力，懂得消费者心理；
3、有创新能力，极强的执行力、亲和力、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能独立处理紧急问题；
4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神，能承受客户的各种不友好；
5、优秀得服务意识、有耐心、细心、责任心，工作积极主动。
有淘宝客服或淘宝商城运营相关经验2年以上工作经验优先。

广州市丰盈实业有限公司是一家专业的出口贸易公司，坐落在美丽的珠江边。主要从事皮具产品的设计、销售、生产（在花都有自己的工厂），产品销往欧洲等市场，拥有良好的竞争能力和广阔的发展前景。
我们一直致力塑造能回馈社会、符合时代趋势、适合公司发展的经营风格和企业魅力，形成了“诚信，有责任心和承担力，有团队精神，勇于创新并为客户提供个性化服务”的团队作战理念和风格。我们以“建设6+1产业链型企业”为长期发展目标，注重公司和个人的品德修养，为有志于从事外贸行业、从事皮具行业的精英们提供良好工作环境、各种培训机会和实现个人价值的发展平台，我们期待有冲劲、有理想的您的加入我们的团队，通过共同的努力，实现公司及个人的价值提升。

注：以上职位买五险，入职一年后每月发放业绩提成、并享有带薪休假。广州长期居住者或广州户口者优先，有意者请将简历
E-mail至hr@realdragoncn.com