淘宝客服
广州市赛劳蔓服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中技
- 语言要求:普通话熟练
粤语一般 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责淘宝店客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3.利用聊天工具(QQ、旺旺)等通讯手段为客户提供服务;对公司客户群进行维护与管理;建立客户档案,定期客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。提高客户满意度;
5、检查网站的设计和内容,留意产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;
6、配合同事完成销售目标,有合作团队精神;
7、完成领导交付的其他工作。
任职条件:
1、年龄20-30岁之间,中专以上学历,有淘宝商城客服工作经验优先;
2、熟练使用office办公软件;打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话;
3、热情主动的服务态度,较高的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题;
4、思想敏捷,能够和客户产生良好的互动,通过网络让客户感受你的热情和真诚促成交易;
5、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度以及抗压能力。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3.利用聊天工具(QQ、旺旺)等通讯手段为客户提供服务;对公司客户群进行维护与管理;建立客户档案,定期客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。提高客户满意度;
5、检查网站的设计和内容,留意产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;
6、配合同事完成销售目标,有合作团队精神;
7、完成领导交付的其他工作。
任职条件:
1、年龄20-30岁之间,中专以上学历,有淘宝商城客服工作经验优先;
2、熟练使用office办公软件;打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话;
3、热情主动的服务态度,较高的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题;
4、思想敏捷,能够和客户产生良好的互动,通过网络让客户感受你的热情和真诚促成交易;
5、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度以及抗压能力。
注意:生手或不熟悉天猫规则者勿扰!!
公司介绍
广州赛劳蔓服饰有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的现代化时尚装企业。公司依托先进的管理理念。赛劳蔓公司力图打造出一种成熟干练却又自塑造自信的个人形象,并且全面的关注着朋友们对时尚的追求。
包括资深服装设计师、企业形象策划师、服装纸板师、服装打版技师。公司雄厚的实力、先进的设备、严格的质量管理体系和优质完善的售后服务是产品质量和信誉的保障。
多年的发展形成了赛劳蔓品牌的独特性,使其在服装领域独树一帜。首先,面料是按照每个季节成衣设计需要而设计的。颜色上黑、灰深色系列为主系列,流行纯色系列为辅。经典的黑白组合,是永恒时尚的延续。形成了赛劳蔓品牌寓现代于传统的独特风格,成就了他无与伦比的气质。
由于公司始终致力于提升品牌形象,加强设计能力,提高服务质量,使得赛劳蔓品牌在许多地区都已经形成了固定的消费群体。公司在不断拓展市场,提高市场占有率。经过我们不懈的努力,我们的品牌已经得到了广大消费者的认可。
公司还提供生活环境住房,提供进修机会!
包括资深服装设计师、企业形象策划师、服装纸板师、服装打版技师。公司雄厚的实力、先进的设备、严格的质量管理体系和优质完善的售后服务是产品质量和信誉的保障。
多年的发展形成了赛劳蔓品牌的独特性,使其在服装领域独树一帜。首先,面料是按照每个季节成衣设计需要而设计的。颜色上黑、灰深色系列为主系列,流行纯色系列为辅。经典的黑白组合,是永恒时尚的延续。形成了赛劳蔓品牌寓现代于传统的独特风格,成就了他无与伦比的气质。
由于公司始终致力于提升品牌形象,加强设计能力,提高服务质量,使得赛劳蔓品牌在许多地区都已经形成了固定的消费群体。公司在不断拓展市场,提高市场占有率。经过我们不懈的努力,我们的品牌已经得到了广大消费者的认可。
公司还提供生活环境住房,提供进修机会!
联系方式
- 公司地址:广州南海与白去交界佛山市南海区海北大道金凯旋写字楼6楼630室
- 邮政编码:510000