高级客服专员
广东蓝海贵金属经营有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、向客户提供专业、及时的业务咨询、业务受理和投诉处理服务;
2、对公司的客户资源进行跟踪和维护,收集客户的意见和建议,并及时向上级反馈;
3.通过微信公众平台向客户发送公司动态/行情资讯/金融新闻,并与客户互动交流,建立良好的客户关系.
任职资格:
1、大专及以上学历,有金融投资类客服经验优先
2、良好的语言表达能力和沟通能力,性格温和有礼,情商高;
3、较强的应变能力、协调能力;
4、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,办事高效有条理;
5、能够接受合理的轮班制度。
1、向客户提供专业、及时的业务咨询、业务受理和投诉处理服务;
2、对公司的客户资源进行跟踪和维护,收集客户的意见和建议,并及时向上级反馈;
3.通过微信公众平台向客户发送公司动态/行情资讯/金融新闻,并与客户互动交流,建立良好的客户关系.
任职资格:
1、大专及以上学历,有金融投资类客服经验优先
2、良好的语言表达能力和沟通能力,性格温和有礼,情商高;
3、较强的应变能力、协调能力;
4、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,办事高效有条理;
5、能够接受合理的轮班制度。
公司介绍
广东蓝海是一家全外资公司,其投资公司总部在位于欧盟国家塞浦路斯的Blue Capital Markets Limited.业务遍布全球150多个国家,在全球设有多个分支机构。而且分别在澳大利亚,欧盟和美国登记与注册,成为特许金融经营公司之一。自2001年成立以来,为客户提供更简单的外汇交易就是easy-forex的使命。欧洲总部特地设立了一个官方中文网站,使中国区客户更好的浏览与使用网页信息,这也表明Blue Capital Markets Limited 对中国市场的重视与关注,广东蓝海则是Blue Capital Limited 在中国的第一家全资公司。
本公司更是广东省贵金属交易中心的综合类会员(会员编号:311),主要业务为贵金属经营,投资咨询服务,黄金,白银制品的批发,零售与回购及贵金属现货即期货交收交易业务。依托广东省贵金属交易中心的贵金属电子交易平台,和完善的客户资金银行第三方存管双向交易(中国银行,建设银行,招商银行),国际国内价格接轨,全天24小时T+0交易等优势,专业培训,完善的客户服务等,为客户提供专业金融投资整体方案。
公司运营总部设在广州市CBD金融商务区—— 珠江新城,得天独厚的地理位置为我们向客户提供专业,快捷,高效的服务提供强有力的保证。公司注册于广州南沙新区现代金融服务区,凭借南沙新区强有力的政策支持,结合总部多年的国际金融背景与雄厚的经济实力,国际先进的资金管理和专业的风险控制能力,专业化管理团队,人性化的服务体系,为客户提供国内一流的贵金属购,销,投资,咨询等服务。为客户创造价值,为合作伙伴提供事业成功的基石,为员工提供事业成功的阶梯就,共同成长,共同发展,共踏万里鹏程路!
本公司更是广东省贵金属交易中心的综合类会员(会员编号:311),主要业务为贵金属经营,投资咨询服务,黄金,白银制品的批发,零售与回购及贵金属现货即期货交收交易业务。依托广东省贵金属交易中心的贵金属电子交易平台,和完善的客户资金银行第三方存管双向交易(中国银行,建设银行,招商银行),国际国内价格接轨,全天24小时T+0交易等优势,专业培训,完善的客户服务等,为客户提供专业金融投资整体方案。
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联系方式
- 公司地址:广州市天河区珠江新城冼村中路保利V座大厦北塔3101-02
- 邮政编码:510000