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淘宝客服/天猫客服

广州市天曦广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:15
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责天猫商城店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、负责促销活动计划执行工作,及时反馈、处理宝贝上下架及产品调价等工作;
3、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量
4、利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
5、按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客 户查询跟踪物流情况;
6、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
7、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;


任职要求:
1、中专以上学历,打字速度快,60字/分钟以上;
2、认真负责,有耐心,态度好,做事细心,责任心强;
3、反应灵活,随机应变能力强,
4、有淘宝网、淘宝商城、拍拍等电子商务平台客服经验;
5、熟悉化妆品及家居行业经验者优先,优秀应届生可考虑。
通过试用期后公司可以提供住宿

公司介绍

        广州天曦广告有限公司是一家集影视策划、新媒体营销、电商品牌服务为一体的多媒体广告公司。
        自2007年成立以来,已历风雨约十载,以超卓的实力与实践经验,以精准的品牌构建和缜密的品牌策划,以及行业优异的新媒体营销企划能力、创意能力和执行能力等,为电商、日化、游戏、教育、食品等众多行业客户,提供专业及优质的影视广告(主要业务TVC)、新媒体传播、电商品牌服务等综合营销服务体系,不断吸纳国际视觉美学理念与营销策略,结合国内市场和消费者心态,给客户创造了可持续成长的品牌效应,深得广大客户多年来的信赖与支持。十年来一直服务于温碧泉、韩后、川、丁家宜、奥洛菲、丸美、游族、东鹏等等诸多品牌,拍摄及创作过众多耳熟能详的电视广告、影视电视剧植入、线上线下互动营销、电商品牌建设等等多形式的营销方案服务。
       我司注重员工的发展,给予每一位员工平等发展的机会,同时也希望以优厚的平台,为员工创造腾飞的无限空间,成就更美好的未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区黄埔大道中恒隆街11号玉轮阁1902