淘宝客服(职位编号:3)
广州万颐商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用阿里旺旺、QQ等及时聊天工具与买家沟通,解答客户提问并落实问题,并起到产品推广与客户拓展的作用;
3、把前端的问题及时反应给相关部门/人员,紧密配合,协调沟通;
4、及时、准确地处理跟进订单,负责跟进中差评以及处理一些客户投诉问题;
5、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1.大专及以上学历,有过淘宝客服工作经验者优先
2.有良好的沟通能力,打字40字/分
3.工作态度认真积极,可以接受轮班
4.有良好的团队合作意识
5.提供由客服到其他岗位(如运营、推广、管理)的晋升渠道;
6.该岗位也提供实习机会,如表现良好者给予转正机会
待遇:
1.基本工资+绩效工作+就近住宿补贴+全勤奖+业绩提成
2.年底奖金
3.公司不定时组织活动,聚餐唱K,旅游等。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用阿里旺旺、QQ等及时聊天工具与买家沟通,解答客户提问并落实问题,并起到产品推广与客户拓展的作用;
3、把前端的问题及时反应给相关部门/人员,紧密配合,协调沟通;
4、及时、准确地处理跟进订单,负责跟进中差评以及处理一些客户投诉问题;
5、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1.大专及以上学历,有过淘宝客服工作经验者优先
2.有良好的沟通能力,打字40字/分
3.工作态度认真积极,可以接受轮班
4.有良好的团队合作意识
5.提供由客服到其他岗位(如运营、推广、管理)的晋升渠道;
6.该岗位也提供实习机会,如表现良好者给予转正机会
待遇:
1.基本工资+绩效工作+就近住宿补贴+全勤奖+业绩提成
2.年底奖金
3.公司不定时组织活动,聚餐唱K,旅游等。
公司介绍
万颐是由一群充满活力与斗志,全身奔流着激情的新生力量。他贯彻新锐与传统并存的思维模式,将大势所趋的电商营销与传统线下营销相结合。并配合卓越的供应链优势,强大的客户服务体系,为顾客提供优质的产品和尊贵的服务。
万颐服饰矢志成为行业“时尚白领的典范“,并专注于为年轻的商务一族打造新潮、精致、英俊的服饰。主营:职业装、休闲裤等时尚商务服装,务求采用与奢侈服装品牌原厂、同一工艺与流水线出品;同时采用国内外优质的面料、手感均匀细腻;英国高士缝纫线,低缩率,比普通线更牢固,缝合后平整度更高;德国科德宝衬,与面料贴合,有着优良定型效果,亦能保持裤子腰头更柔软舒适,为其品质保证。
万颐服饰沿用经典大气,简单与不简洁的设计风格。设计人员特别加入欧美潮流时尚元素,开发出具有“时尚白领典范”的都市商务时尚服饰。专为渴望成功,拥有专业自信,又不想放弃青春活力的***设计。专业、执着、细节、完美是商务精英们追求的精神。品牌在秉承专业严谨,精工细作的理念基础上,更深入理解精英***的特有个性诉求,突出商(商务)、精(精致)、尚(时尚)的概念,以低调诠释奢华,以平实表现不凡,以现在对话未来。
万颐习惯摒弃繁杂,专注所好。用简单的色彩描绘希望,以简单的线条剪裁抱负,用简单的专注成就目标。将相关的事物,概念以及情感通通有序地融入设计关系中。矢志成为25—35岁职场精英们在事业奋斗路上的贴身伙伴。
万颐人从不满足于已有的成就,而是不停将目光投诉到更远的前景。公司于2014下半年以“柴尚“品牌男裤强势入驻天猫,并同时入驻京东,短短半年便在该平台取得不俗成就。2015年伊始,万颐乘势再以”古驭“品牌男裤入驻天猫以及京东品台。以新人之姿,不凡之态在电商行业厮杀,誓要在15年再创佳绩,在电商行业立足脚跟。
让平凡的人做不平凡的事,让伙伴们快乐的工作。是万颐简单而朴实的愿望。万颐人坚信做人如同做事,用最纯粹的心态,最勤奋的态度,最坚定的目标,最乐观的情绪,便可以用最简单的办法接近成功。经营一间公司,也是经营一个家庭,成就感和归属感,是他们致力于带给员工们,除了薪酬以外更重要的财富。
联系方式
- Email:h@126.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河区棠东东路富华东街13号万颐楼(泰安中学对面)