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客服

广州麦优网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
3、妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;
3、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息;
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
6、收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
7、完成商城店长指定的其它相关工作。

任职要求:
1、打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件;
2、有良好的沟通能力(包括语言和文字交流),心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
3、对淘宝交易规则及流程有一定了解;
4、熟悉淘宝网,有销售能力,有过一年淘宝客服经验或开过淘宝店优先;
5、有保健品、护肤品行业经验者优先。

公司介绍

一、关于麦优简介:
    广州麦优网络科技有限公司成立于2011年,是汤臣倍健旗下子公司,汤臣倍健所有产品的全网销售渠道,包括天猫、淘宝、京东、唯品会、网易考拉等销售平台的直营店铺、专卖店、专营店等均麦优公司负责直接运营或授权代理分销。
公司于 2018 年着手发展海外电商业务,运营汤臣倍健国际版 By-health;同时也是澳洲知名益生菌品牌 Life Space 的直供经销商。
公司年营收 20 亿+规模,增长快速,前景可期。

二、企业文化:
    麦优努力使工作成为一种乐趣!
    目前,公司正处于高速成长阶段,我们的团队和业务正不断扩展中,公司本着以人为本的原则,为员工提供轻松和谐的工作氛围,提供足够的个人发展空间及机会,支持员工综合快速发展成长,并提供有竞争力的薪酬。
    有一个快乐、轻松的工作环境,一个表现自我的机会以及一个共同成长的创作团队。

三、公司优势:
    1、品牌和产品资源强大,公司每年业绩稳健增长,个人成长空间巨大;
    2、组织灵活,鼓励创新,工作富有挑战性;
    3、领导英明,同事俊美,收入可期,此处可依。

四、员工福利:
   1、五天八小时弹性工作制,周末双休;
   2、公司免费提供美味的工作餐,还有各种丰富下午茶;
   3、入职购买七险一金,社保公积金基数和比例均可员工自由选择;
   4、享有法定假期,拥有各种带薪假期,每年组织团建及员工体检;
   5、节假日福利、生日礼品以及各种五花八门员工福利,公司保健品等等。

五、交通指引:广州地铁5号线-猎德站B出口

联系方式

  • Email:HR@i-mybest.com
  • 公司地址:地址:span临江大道天德广场1号楼12楼麦优公司