广州招聘

岗位职责：
1、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
2、负责对客户服务团队进行管理和业务培训，不断提升客户服务质量，并优化客户服务流程；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，进行用户数据统计分析；
4、协助淘宝店长进行各网站的管理，安排客服工作时间；
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职要求；
1、具有2年以上客户服务工作经验，具有网店和一定的网络营销能力；
2、良好的客户服务团队管理能力；有售后服务及数据统计管理等经验；
3、较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致全面；
4、熟练操作office、ppt和excel 等办公软件；
5、善于与各种性格的人员交往，待人随和、公平，处事客观、公正；
6、强烈的责任感，积极的工作态度、高度的敬业精神，良好的团队协作能力。

一、关于麦优简介：
    广州麦优网络科技有限公司成立于2011年，是汤臣倍健旗下子公司，汤臣倍健所有产品的全网销售渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、网易考拉等销售平台的直营店铺、专卖店、专营店等均麦优公司负责直接运营或授权代理分销。
公司于 2018 年着手发展海外电商业务，运营汤臣倍健国际版 By-health；同时也是澳洲知名益生菌品牌 Life Space 的直供经销商。
公司年营收 20 亿+规模，增长快速，前景可期。

二、企业文化：
    麦优努力使工作成为一种乐趣！
    目前，公司正处于高速成长阶段，我们的团队和业务正不断扩展中，公司本着以人为本的原则，为员工提供轻松和谐的工作氛围，提供足够的个人发展空间及机会，支持员工综合快速发展成长，并提供有竞争力的薪酬。
    有一个快乐、轻松的工作环境，一个表现自我的机会以及一个共同成长的创作团队。

三、公司优势：
    1、品牌和产品资源强大，公司每年业绩稳健增长，个人成长空间巨大；
    2、组织灵活，鼓励创新，工作富有挑战性；
    3、领导英明，同事俊美，收入可期，此处可依。

四、员工福利：
   1、五天八小时弹性工作制，周末双休；
   2、公司免费提供美味的工作餐，还有各种丰富下午茶；
   3、入职购买七险一金，社保公积金基数和比例均可员工自由选择；
   4、享有法定假期，拥有各种带薪假期，每年组织团建及员工体检；
   5、节假日福利、生日礼品以及各种五花八门员工福利，公司保健品等等。

五、交通指引：广州地铁5号线-猎德站B出口