广州招聘

岗位职责　
1、 负责技能组内的日常管理工作及员工的培训及绩效考核工作
2、 带领团队完成公司下达的各项目标和任务
3、 定期对所受理的业务内容进行分析，并输出分析报告
4、 协助副总监完成客户服务规范和制度，优化服务流程
5、 负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范
6、 团队建设，保证团队员工的积极工作心态
7、 保证各项KPI指标的达成
8、 完成上级领导交办的临时工作
　
任职资格
1、 本科及以上学历
2、 6年呼叫中心工作经验，4年呼叫中心管理经验
3、 具有良好的沟通技能及协调能力
4、 具备快速准确的反应能力、敏锐的分析能力、较强的执行能力
5、 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨
6、 熟练使用office及各类办公软件,熟悉CRM系统操作与应用

聚美优品深受千万用户信赖的中国最大的化妆品限时特卖商城，由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，聚美优品已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、 专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站，2014年5月聚美优品作为中国的美妆电商，登陆美国纽约证券交易所挂牌上市！成为近年中国高速发展的电子商务公司之一。