广州招聘

一、岗位职责：
1、负责接待店铺客户，维护店铺形象，宣传自己的品牌；
2、不定期去了解店铺热卖款产品信息；关注、分析店铺评价以及自己的客道数据；
3、负责淘宝客服、销售系统内部的订单处理等
4.客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导客户在店铺内顺利的购买，促成交易，维护旺旺客户群体；
5、处理店铺晚班交接问题；
6、熟悉店铺售后问题处理方式，将客户疑问统计；跟踪售后查件。
7、听从公司安排的其他工作。
二、任职要求：
1、大专以上学历，电子商务、广播、市场营销类相关专业；
2、熟悉淘宝交易流程、规则，能简单分析淘宝交易纠纷；要有淘宝客服从业经验
3、声音甜美，亲切，咬字清晰；
4、具备良好的沟通协调能力，一定的主动学习与总结分享能力，良好的心理素质，打字速度快，每分钟打字不少于60字，熟练使用office办公软件；
5、服务耐心，责任心强，有良好的团队意识。
6、该岗位作息时间如下：
上班时间：9:00-18:00，轮休，月休6天

待遇：底薪+福利+丰厚奖励

工作地点：杭州上城区

广州市恒福茶业有限公司成立于1998年，总部设立于广州珠江新城富力盈隆广场，是一家集茶具、茶叶、茶食品以及相关茶产品研发、生产与销售为一体的综合型企业，拥有包括“恒福”、“恒陶”、“东道”等多个知名品牌。公司以弘扬中国茶文化、倡导品位生活为指导思想，以现代的管理方式，融合科学的生产技术，积极改进传统茶叶、茶具的生产工艺，让每个人都能享受到更优质的饮茶生活。

公司在广州设有产品研发中心，已获得“发明创造”、“实用新型”等150余项专利，先后开发研制出近千种茶产品。公司拥有多家产能充足的现代化茶具、茶叶生产工厂，下属的恒福云南勐海鸿福茶厂为年产量逾千吨的普洱茶生产基地，并先后通过了QS认证、ISO9001质量管理体系认证、有机产品认证。公司在广州、北京、上海均设有营销服务中心，销售网络覆盖国内各大、中城市，并远销东南亚、欧美等海外市场。

公司产品在复古与创新间张弛有度、创意自如，深受国内外客户赞赏及社会认同，在国际名茶名壶的评比中屡获殊荣。恒福普洱茶曾获“中日韩国际名茶评比金奖”及“第七届国际名茶评比金奖”；2008年推出的东道汝窑茶具获得了著名收藏家马未都先生的高度认可，在市场上掀起了一股东道汝窑风尚。

公司与中国茶叶博物馆、中国工业设计协会、清华大学、云南省农业科学院等专业机构长期保持合作关系，共同在茶领域进行研发创新。立足现在，放眼未来，恒福真诚期待与您共创美好的明天，共享茶文化带来的健康快乐的生活。