广州招聘

岗位描述：

1、贯彻落实宝马的商务政策及售后服务标准流程；
2、负责售后服务部门的总体管理工作；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动；
8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9、负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备；
11、负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；
12、负责售后服务部的总体6S管理。

岗位要求：

1、学历
汽车/营销专业本科或以上学历。
2、专业知识
（1) 熟悉国家汽车相关法律法规；
（2) 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
（3） 良好的英语阅读能力。
3、工作经验
(1)5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验；
（2)有宝马或豪华车工作经历。
4、 综合素质
（1) 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；
（2) 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件。

    广州市广德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广州市***5S宝马授权经销商。
    广州广德宝是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务、二手车置换及宝马官方认证二手车为一体的BMW专业销售服务中心。不仅拥有国际水准的专业BMW技术团队，更有人性化设计的服务设施。
   
    “诚信为本，服务为魂，不断超越，追求完美”是我们的服务宗旨，我们以优质的服务理念，高端的技术水平，为您提供高品质的服务。每次领先，每个加入者，在广德宝都是展新起点，激励我们为客户创造更多价值。完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受过华晨宝马和德国宝马厂家严格培训的高水准的技术人员。优雅进取、豪华严谨，广德宝秉承宝马汽车一贯品质，全情全力，让尊贵服务贴心出众，更让每一款宝马经典快意驰骋，后顾无忧。
    
     广州广德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入，选择广州广德宝，您就选择了精彩成功的人生。