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客服助理

正佳集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:粤语良好
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上相关工作经验;
2、五官端正、性格开朗,普通话、粤语流利,声音甜美;
3、服务意识强,待人热情有礼貌;
4、思维清晰,工作态度认真,吃苦耐劳;
5、具有较强的沟通、协调及应变能力,能独立处理紧急问题。

岗位职责:
1、负责为顾客现场办理正佳广场会员卡;
2、负责录入会员资料和会员反馈信息,建立会员信息数据库;
3、接听服务热线电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;
4、接待会员来访,为会员提供正佳广场会员卡相关服务信息,并搜集会员反馈信息
5、提供礼品包装等会员服务。

公司介绍

    正佳集团是以商业地产为核心,集金融服务、能源开发、酒店管理、会所经营、广告、电子商务、旅游等多个产业于一体的大型多元化集团公司。

    正佳广场(Grandview Mall)是正佳集团投资开发、经营管理的大型体验式购物中心,广场位于华南第一商圈——广州天河商圈核心位置,总建筑面积42万平方米,为亚洲商业体量最大的单体购物中心。正佳广场于2005年1月15日正式开业,2007年被福布斯杂志评为“全球十大购物中心”,2011年正式获批成为国家4A级旅游景区。

    为满足集团业务发展需求,正佳集团面向全国及海外招聘专业人才及管理人才,以汇聚海内外顶尖人才之力,共同成就正佳之事业。

    欢迎关注正佳招聘微博:http://weibo.com/zhengjiazhaopin

近期我司接到多位求职者投诉,有不法份子盗用我司名义进行招聘,请各位求职者仔细分辨。正佳集团所有招聘面试地点均在正佳广场/广晟大厦,其他地点的面试请勿相信。所有招聘电话均以020-3833开头,如非020-3833开头的面试通知电话,切勿相信。

联系方式

  • 公司网站:http://www.zhengjia.com.cn
  • 公司地址:广州市天河路228号正佳广场七楼夹层
  • 邮政编码:510620
  • 联系人:吴先生