广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州售前/售后技术支持经理招聘

售后客服专员

广东骆驼服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客户关系经理/主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:
1. 负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
2. 负责物流查询及退换货问题订单处理;
3. 负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案;
4.具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题;
任职要求:
1.高中以上学历,普通话标准,具有较强的语言表述能力、沟通能力;
2.有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神;
3. 熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识;
4. 具有良好的服务意识,有条理,保证客户满意;
5. 从事过淘宝客服工作者优先。
面试地址:白云区同德围

公司介绍

广东骆驼服饰有限公司(简称“Camel骆驼”)创立于2000年,是一家实力雄厚、具有综合国际文化背景,集设计、生产、营销为一体的专业服饰公司。公司的产品研发采购能力、规模均优于同行,核心业务范围以高档真皮男鞋为主,兼营时尚休闲女鞋、男女皮包、皮带、户外运动服装、商务休闲男装,仅鞋类每季新款数量达约上千款,在终端形成品类极其丰富的店面货品管理,满足顾客多样化穿着需求。

作为中国鞋服领域的优秀企业,拥有完善的品牌营销、研发、设计、制造、经销及零售能力,在国内拥有庞大的零售分销网络以及供应链管理体系。截至2020年12月31日,全国零售店铺超过2000家,覆盖中国100余个地级市,超过200个县级市,据阿里巴巴数据不完全统计,每14个中国人中,至少有一人购买过Camel骆驼产品。跨境业务自2018年开始运营,2020年多款单品荣登亚马逊等境外电商网站销售榜Top4。

CAMEL骆驼作为中国线上线下全平台覆盖的驰名品牌,在鞋服品类中,畅销产品连续9年双11全网销量可喜,并凭借出色的产品开发和服务能力,斩获多项行业品类知名大奖,包括代表产品***荣誉的ISPO德国慕尼黑全球产品大奖,以及电商类***荣誉金麦奖,并荣获四连冠等。

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:万达广场