广州招聘

【岗位职责】
1、负责业务现场运营管理，监控服务水平，为用户提供优质服务；
2、人员安排，确保运营现场各项KPI指标的达成；
3、提交运营报告，纠正运营异常情况并提出改进建议；
4、对员工进行管理与培养，不断提升服务水平；
5、配合市场、运营、商务等部门对外进行业务扩展工作，不断提高客户满意度；
6、与其它组及其它部门保持良好合作关系。

【任职要求】
1、大专以上学历，3年以上游戏客服经验，2年以上管理经验，有客服团队组建经验优先；
2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；
3、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力；
4、高度责任心，做事严谨、周密；
5、较强的文字表达能力及数据分析能力；
6、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；
7、具有客服中心培训能力或培训经验。


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简历接收邮箱：hr@01234.com.cn（注明简历来源）
工作地址：广州市天河区中山大道238号勤天大厦二楼

银汉游戏，是中国具有影响力的移动游戏品牌。秉承“高效、创新、开放、诚信”的理念，银汉团队坚持推陈出新，推出《拳皇命运》、《时空猎人》、《时空召唤》、《幻城》、《神魔》、《游龙英雄》、《侠隐江湖》、《时空枪战》、《思美人》等标杆产品。旗下产品已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区，荣获数十余项行业大奖。2013年，银汉游戏与华谊兄弟强强联合，先后签约Angelababy、冯绍峰、袁姗姗、杜淳、郑恺、马天宇等知名艺人加盟代言。2016年，银汉游戏成立15周年，以“有力量的陪伴”全新出发，将继续深耕大娱乐产业创新集群化发展，不断刷新行业新纪录。