广州招聘

职位标签: 淘宝客服
岗位职责:
1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
6. 闲时配合仓库检查打包发货。

应聘要求:
1. 学历不限,年龄20-29。
2. 熟悉淘宝购物流程,熟练进行订单处理,妥善处理客户问题,能熟练操作淘宝菜单,
有1年以上电子商务或淘宝客服工作经验者优先;
3. 打字速度50字/分以上
4. 喜欢并且有心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗,
善于与人交往,有优秀的团队合作意识;
5. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,
不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;
6. 必须能长期稳定,至少签一年以上工作协议,想短暂做几个月过渡的勿扰;

本岗位为急聘岗位 到岗时间:一周以内,本岗位可立刻上班。
您感觉能够胜任此工作，请于周一到周五的下午3点来公司洽谈，我们选的是合作者，不是打工者，我们要的是像狼群一样的团队，协同作战，开创属于我们的一片天地！

面试地址：白云区金沙洲沙凤商业大厦5028室（金沙大酒店5楼）。

公交站：金沙洲大桥西站

地铁站：6号线沙贝站（2013年12月31日通车）

乘车路线：乘地铁5号线西场站F出口右拐直走和平新村站，乘12，55，276,283，429,429A路到金沙洲大桥西站下车，穿越对面公路直走三百米金沙大酒店5楼。

联系人：黄生81239061，15876547123

    广州市狼族商贸有限责任公司是一家主要经营户外用品的企业，旗下拥有伊凯文、狼族游荡两大自主品牌。公司主要产品有：速干衣，速干裤，冲锋衣，抓绒衣，登山鞋，登山杖，帐篷睡袋，帽子，围巾等。