中国电信客服(可实习生)
广州亿众信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-05
- 工作地点:广州
- 招聘人数:15
- 语言要求:粤语良好
普通话良好 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
职责描述:
1、接听各大呼叫中心用户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务;
2、通过电话主动联系各大呼叫中心用户,了解用户的业务需求,接受业务咨询,与用户建立良好的客户关系;
3、针对各个项目及时进行客户关怀,针对目标用户外呼进行召回、营销、续约等项目;
人员要求:
1、18岁以上,中专及以上学历,大专学历或本科学历优先;
2、粤语良好、普通话标准,声音甜美,具有良好的表达能力和沟通能力
3、掌握计算机基本操作,中文录入速度达30字/分钟以上;
4、有客服经验者优先。
5、必须可以工作半年月以上。
薪酬待遇及福利:
1、采用基本工资+高额提成(提成不设上限),基本工资可达1500-1800元,表现优秀者月收入可达3000以上
工作时间:一天工作7-8个小时(轮班制),每个月按国家规定6-8天休息(轮休)(不同岗位针对不同项目上班时间有所不同)
上班地点:海珠区、番禺区、天河区内各大电信大厦、广州市区内各大话务中心…….等等(根据业务的需求,人员意愿安排上班地点)
岗前培训:我们公司对所有的入职人员进行培训,加强对项目的了解和认识,培训时间3-5天,由资深的话务中心老师进行授课,理论加实操,为日后考取话务员从业资格证,熟悉岗位、企业文化和日后的晋升打下基础。
备注:
以上职位提供完善的晋升机制、有竞争力的薪酬体系及完善的福利待遇:
1、公司制定了良好的晋升机制,为员工的事业发展提供了良好的平台;
2、必须可以工作半年以上,如果工作时间不到半年者请勿报名。所有参加工作的人员都必须通过话务员资格从业资格证
投递简历至 yizone-bing@foxmail.com 邮件标题注明
“岗位名称”+“期望工作地点”+ “姓名”,
并以附件形式附上简历。
请确保先投递简历,我们收到简历后、会尽快通知面试
报名热线:020-87245831 18924035714
1、接听各大呼叫中心用户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务;
2、通过电话主动联系各大呼叫中心用户,了解用户的业务需求,接受业务咨询,与用户建立良好的客户关系;
3、针对各个项目及时进行客户关怀,针对目标用户外呼进行召回、营销、续约等项目;
人员要求:
1、18岁以上,中专及以上学历,大专学历或本科学历优先;
2、粤语良好、普通话标准,声音甜美,具有良好的表达能力和沟通能力
3、掌握计算机基本操作,中文录入速度达30字/分钟以上;
4、有客服经验者优先。
5、必须可以工作半年月以上。
薪酬待遇及福利:
1、采用基本工资+高额提成(提成不设上限),基本工资可达1500-1800元,表现优秀者月收入可达3000以上
工作时间:一天工作7-8个小时(轮班制),每个月按国家规定6-8天休息(轮休)(不同岗位针对不同项目上班时间有所不同)
上班地点:海珠区、番禺区、天河区内各大电信大厦、广州市区内各大话务中心…….等等(根据业务的需求,人员意愿安排上班地点)
岗前培训:我们公司对所有的入职人员进行培训,加强对项目的了解和认识,培训时间3-5天,由资深的话务中心老师进行授课,理论加实操,为日后考取话务员从业资格证,熟悉岗位、企业文化和日后的晋升打下基础。
备注:
以上职位提供完善的晋升机制、有竞争力的薪酬体系及完善的福利待遇:
1、公司制定了良好的晋升机制,为员工的事业发展提供了良好的平台;
2、必须可以工作半年以上,如果工作时间不到半年者请勿报名。所有参加工作的人员都必须通过话务员资格从业资格证
投递简历至 yizone-bing@foxmail.com 邮件标题注明
“岗位名称”+“期望工作地点”+ “姓名”,
并以附件形式附上简历。
请确保先投递简历,我们收到简历后、会尽快通知面试
报名热线:020-87245831 18924035714
公司介绍
“博贤”是广州亿众旗下一个专注“人力资源职业培训以及就业”的服务提供商。
于2008年11月创立一直从事兼职招聘派遣和普工招聘派遣的工作。合作单位:东方酒店、琶洲会展中心等,主要是面向兼职和普通的酒店岗位。2010年1月开始承接生命人寿公司人力招聘业务。
2011年6月,博贤资讯被广州亿众全资收购。博贤的团队和品牌继续保留,并主要从事话务员培训、话务员兼职招聘、电信营业厅社区经理招聘、各呼叫中心话务员招聘等。
博贤和广州各区20多家中等/高等院校保持着良好的合作关系,在高校设置了人力资源就业指导中心。
广州亿众信息科技有限公司成立于2007年6月,主营项目为:话务员职业技能鉴定的组织和培训、承接电话服务中心的整体外包业务、为客户提供一站式的电话中心解决方案。现有客户包括国内通信行业、金融行业、美容行业等在内的多家著名企业,在广东外包呼叫中心市场上已有一定知名度,并在同行中享有良好的声誉。
经过多年的发展,公司积累了一批资历丰富的管理人员和培训人员,以及成套的培训管理机制、培训效果检验机制等规范制度。
公司获得由广东省通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》,具备运营“呼叫中心业务”和“信息服务业务”资质。
公司与广东省通信管理局合作开展《话务员》职业技能鉴定的组织和培训业务,并获得广东省通信行业职业技能鉴定中心颁发的“开展通信行业《话务员》职业的技能鉴定组织和培训”。
于2008年11月创立一直从事兼职招聘派遣和普工招聘派遣的工作。合作单位:东方酒店、琶洲会展中心等,主要是面向兼职和普通的酒店岗位。2010年1月开始承接生命人寿公司人力招聘业务。
2011年6月,博贤资讯被广州亿众全资收购。博贤的团队和品牌继续保留,并主要从事话务员培训、话务员兼职招聘、电信营业厅社区经理招聘、各呼叫中心话务员招聘等。
博贤和广州各区20多家中等/高等院校保持着良好的合作关系,在高校设置了人力资源就业指导中心。
广州亿众信息科技有限公司成立于2007年6月,主营项目为:话务员职业技能鉴定的组织和培训、承接电话服务中心的整体外包业务、为客户提供一站式的电话中心解决方案。现有客户包括国内通信行业、金融行业、美容行业等在内的多家著名企业,在广东外包呼叫中心市场上已有一定知名度,并在同行中享有良好的声誉。
经过多年的发展,公司积累了一批资历丰富的管理人员和培训人员,以及成套的培训管理机制、培训效果检验机制等规范制度。
公司获得由广东省通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》,具备运营“呼叫中心业务”和“信息服务业务”资质。
公司与广东省通信管理局合作开展《话务员》职业技能鉴定的组织和培训业务,并获得广东省通信行业职业技能鉴定中心颁发的“开展通信行业《话务员》职业的技能鉴定组织和培训”。