广州招聘

岗位职责：

1、主要通过电话与客户沟通，维护客户关系并促进二次销售

2、对客户资料保密，不得以任何形式、任何名义将客户资料外泄
3、耐心、细致、负责地解决客户问题，处理客户投诉并做好详细记录
4、接听、回复客户电话
5、搜集整理客户资料，维护良好的客户关系，并定期进行电话回访
6、及时向上级反馈客户提出的意见或建议，并进行跟踪处理

岗位要求：
1、30岁以下；大学专科（含）以上学历
2、为人正直，积极乐观，有责任心
3、有较强的语言表达、沟通协调能力及良好的人际关系
4、有较强的团队合作精神，具有强烈的服务意识
5、一年以上金融投资行业客服相关岗位经验优先

天津国泰金行贵金属经营有限公司（以下简称“国泰金行”），成立于二00九年三月十三日，是第一家在天津市工商局登记注册的天津贵金属交易所会员公司。
国泰金行总部设在北京中央商务区，并在中国资本市场的战略要地上海，广州，深圳等地设有分公司或营业部，并且计划未来在全国范围设立省、市级分公司或营业部。这一市场服务网络使国泰金行得以准时，准确地把握中国贵金属市场脉搏，更好地为客户提供优质的贵金属投资服务。
国泰金行是一家专业从事贵金属及其衍生品业务，提供高品质金融渠道服务的大型金融企业，是天津贵金属交易所创始类综合会员，会员编号：110.作为天津贵金属交易所第一批获得证书并正式挂牌营业的会员单位，国泰金行模范地遵守交易所的各项规章制度，积极配合交易所的各项工作，为交易所各项业务的顺利开展和不断壮大做出了重大贡献；同时，作为中国第一批贵金属投资市场的做市商，国泰金行敢为天下先，勇于探索，在实践中积累了丰富的经验，致力于进一步完善和发展中国特色的贵金属投资做市商体系。
国泰金行自成立以来，不断发展壮大，现有主要业务部门：销售部、交易部、客服部、现货部、财务部、行政部等。另外，公司还有由行业资深人士组成的强大技术支持团队。国泰金行在国内外吸引了一大批专业人士，在与中国贵金属投资市场共同发展的过程中，培养了一支具有高水准的职业操守，卓越的创新精神，出众的业务能力的职业团队。
国泰金行以“诚实守信”为经营之道，以“专业规范”为服务宗旨，为投资者搭建专业的贵金属投资平台，有效把握和传递国际，国内最近的行情资讯，提供贵金属投资交易，投资管理全方位的服务。
中国的贵金属市场空间广阔，前途光明，国泰金行将立足北京，面向全国，提供多元化，全方位的金融服务，打造中国贵金属投资行业的一流品牌。
诚挚的欢迎各界有识之士，携手国泰，共创辉煌！

公司地址：北京市朝阳区东四环中路78号A2座3层99号
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