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视频客服

广州乐聚信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过游戏、客服平台、论坛、电话、电邮、视频客服QQ等方式,快捷、准确及专业地解决玩家对本公司运营游戏的咨询及投诉,调节玩家与公司之间的关系;
2、通过各种渠道收集整理玩家意见、建议及相关问题,及时反馈相应处理部门;
3、游戏Bug、外挂搜集,并做好信息分析、整理及反馈工作;
4、协助客服平台的建设和平台信息维护工作;
5、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作;
6、配合相关部门实施线上线下活动;
7、完成公司交待的其它工作;

岗位要求:
1、普通话标准、声音流畅、口齿伶俐、形象好。有良好的亲和力与沟通能力。
2、具有良好的情绪控制能力,应变能力,书面表达能力,不情绪化,善于运用技巧完成沟通工作。
3、熟悉一般操作系统以及熟练的Office文书编辑处理能力。打字速度40字/分钟以上。
4、喜爱网络游戏,有网游经历,热爱并希望从事网游行业工作。
5、轮班制度。无夜班
6、工作地点:广州市 天河区
7、性别:女
8、请求职者投简历附加相片,无相片者勿投简历

公司介绍

我们的团队:

        广州乐聚信息技术有限公司由具备网页游戏行业深厚背景的资深人士创办,公司运营及客服中心设在广州市。我们致力于国产网页游戏的开发、投资,运营与推广,旗下平台运营精心挑选的优秀网页游戏,力争为广大玩家提供业界最好的游戏体验。
        我们本着“玩家第一”的原则,以服务者的角度向玩家提供绿色健康的网页游戏精品,致力于打造中国网页游戏运营平台高端品牌,让玩家得到最满意的服务!
        我们的管理团队拥有雄厚的资金、丰富的行业经验、独特的行业资源。公司本着“以人为本,服务至上”的原则,凝聚了大量互联网精英及高素质管理人才,形成了“快乐游戏,快乐工作”公司文化。


我们的事业:

        网页游戏Webgame是2007年开始爆发性增长的新兴互联网产品,它基于网站开发技术、以标准http协议为基础表现形式的无客户端或者基于浏览器内核的微客户端游戏。Webgame有着引人注目的特点:首先,网页游戏不用下载和安装任何客户端,只要用户的电脑能上网即可享受网页游戏中的快乐;其次,不需要占用大量资源,游戏运行速度快。

        国外以《RuneScape》为代表的Webgame已经取得了7000万活跃玩家、9年的运营寿命并仍然持续发展的骄人业绩。相对而言,国内网页游戏还在持续以更高的速度在发展,可以预料它将成为未来网络游戏行业的翘楚。
    
        世界网页游戏看中国,中国网页游戏看华南!


我们的优势:

1、强大而独特的研发资源及运营能力
2、与众多游戏资讯门户、媒体拥有良好的合作关系
3、拥有成熟的互联网推广经验与渠道


旗下网站:
http://www.xdwan.com/
http://sq.xdwan.com/
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