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客服主管(非技术)/VIP客服主管

广州市华诺拓展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:VIP专员  客服主管(非技术)

职位描述

任职要求:

1.有知名服饰、皮具行业3年以上零售实战管理工作经验,有VIP顾客服务管理经验优先考虑。

2.电话沟通能力强,文笔流畅,有良好英语沟通能力者优先考虑。

3.有较强团队合作意识,有较强的抗压能力,工作效率高执行力强。

4.较强的数据分析能力,能根据销售数据发现问题,并提出解决方案。

岗位职责:
1、流程建立:负责主导规划建立,并实施JEEP品牌店铺VIP顾客服务体系。

2、岗位负责制:完全独立负责本品牌的VIP顾客,包含咨询、反馈、维护等系列工作。

3、其它工作:隶属于市场部,协助处理顾客与店铺之间信息反馈及异议。

4、完成上级交办的其它工作任务。

公司介绍

广州市华诺拓展有限公司,下辖Jeep、华伦天奴品牌两大品牌,多年来一直致力于大中华地区皮具零售事业。2000年9月1日在广州建立了中国总部,业务遍及全国各地。

通过过去五年全体合作伙伴的齐心协力推动,品牌在全国A类商场的综合排名位列前茅,在国内皮具行业也有了较强的生存能力,受到行业内推崇的同时,也一直受到美国总部好评!

我们一向认为,学历不是你能力的唯一证明,用心、专注、向上的职业精神,才能真正为企业带来源动力!我们也不断致力于为同事们提供:社保、带薪年假、年度旅游、优秀员工国外旅游等良好的工作福利及愉快的工作氛围。

京东网址:https://mall.jd.com/index-1000010484.html
天猫网址:giovannivalentino.tmall.com

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