广州 [切换城市] 广州招聘广州销售管理招聘广州销售主管招聘

电话催收中心经理/主管(银行信用卡)

高柏广东

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-12-08
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:销售主管  客服经理(非技术)

职位描述

职位职能: 风险控制 总监/部门经理

职位描述:
1、根据集团制定的业绩目标,制定团队工作计划,合理的分配案件,带动团队员工为银行或企业进行账务管理,有效的控制逾期账款金额;
2、搭建及完善部门管理架构,有效推进团队运营的日常运作,推动团队业绩的产出;
3、负责对所管辖的银行及电话中心各项成绩进度的跟踪、督导,针对重点银行成绩时时监控,及时预警,具体分析落后原因,及时提出改善建议并落实措施的执行;
4、编制客户成绩分析报告;
5、建立员工技能培训计划,担当催收技巧的技能培训,建立电话中心团队人员职业生涯规划体系;
6、督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则,制定电话中心相应规范条例,开展全面的评估管理;
7、保持并提升员工士气,建立电话中心员工激励体制,创建一个有激情的工作团队;
8、主导或协助本部门工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与分公司决策性会议,为公司的持续性发展提供建议。

职位要求:
1、大专以上学历,25-39岁,3年以上同行业相关工作经验,其中2年以上团队管理经验;
2、具有一定的人力管控知识;
3、良好的数据分析和文字表达能力;较强的发现问题及处理问题的技巧;
4、现场指导、管控技巧,优秀的跨部门沟通及协调能力;
5、良好的规划能力。

能力要求:
1、抗压性强、高度的责任心;
2、良好的逻辑性、判断力;
3、语言感染力强,善于团队激励;
4、能力稍逊者可应聘主管职位。

薪酬待遇:
- 优厚底薪+业绩奖金+五险一金
- 享受年假,有薪病假
- 完善在职培训﹐良好晋升机会
- 甲级写字楼工作环境
- 五天工作制(周六、日双休)
- 按照国家法定节假日休息

工作地点:南宁市青秀区金洲路25号太平洋世纪广场A座20楼2004室

公司介绍

高柏资本控股集团于1987年创立,是以服务外包模式从事消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务,服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构,及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代金融外包服务集团之一。


集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄、福州、合肥、长沙、东莞、石家庄、荆州、南昌、兰州、沈阳、太原、大连、天津、柳州、郑州、昆明、南宁、青岛、贵阳等37地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。
    
集团投资额超过1200万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一批成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
 
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等四大领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。
 
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、具竞争力的待遇及福利和完善的培训,为打造大中华区现代金融外包服务业航母而共同努力。

每周三下午2:00至5:00为我司催收员、电话联络员和外访员之公开招聘日,有意者可携带简历、身份证复印件、学历证复印件及彩色一寸相片各一份亲临公司面试。

联系方式

  • Email:hradmin-gz@goldpartners.com.cn
  • 公司地址:上班地址:珠江新城珠江东路32号利通广场2303室