广州招聘

客服专员条件：

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、负责回复客户邮件，电话等；

4、适当处理服务的故障和客户的投拆处理，控制消费者滿意度的跟踪及分柝；

5、负责客户续约等方面的问题，让公司与客户建立良好的关系；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;　

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心与责任心，工作积极主动物；

5、能熟练应用office等办公软件；

6、必须能讲流利的粤语，及普通话，英文四六级者优先。

广州市雄程信息科技有限公司诚聘