广州招聘

职位描述：

1、管理客服部门，负责客服部门的团队建设、培训，制定管理制度及团队提升、规划；

2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3、合理安排客服、 售后 人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5、传递、执行公司政策，各种店铺活动等 信息 ，确保所管岗位能及时了解和响应；
6、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
7、对销售成单率及客户满意度负责；
8、发货流程对接优化。

任职资格：

1、极强的执行能力和总体规划能力；

2、较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接；

3、对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常清楚，能关心、指导、帮助各岗位人员工作；

4、对于市场及淘宝等各种变动能立刻作出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5、较强的抗压能力，具备坚持不懈、不断进步的品质 ；
6、具有很强的责任心，诚信，学习能力强，并懂得分享；
7、一年以上淘宝商城店铺或C店客服主管工作经验（无相应经验者勿扰，谢谢！）；
8、有淘宝皮具箱包类销售经验或对皮具箱包有认知经验尤佳。

按照国家规定给每位职员购买社会保险，不定期组织各种活动。欢迎加入充满活力而团结的团队，一起激情的创造工作，生活。

广州耐盟皮具服饰有限责任公司是一家集产品设计、生产和品牌营销为一体的专业皮具企业。旗下设有“广州市白云喜龙企业”和“广州市耐盟箱包有限公司”，主要经营POLOMEISDO、KLIYAWANBLONG二个品牌的中、高档男女手袋、旅行箱、钱包、皮带、皮手套、服饰等。
旅行箱在全国范围内设有300多家销售网点，国际品牌的影响力和不断扩张的销售领域为耐盟公司的未来发展奠定了坚实的基础。
广州市耐盟箱包有限公司自主经营KLIYAWANBLONG品牌全系列皮具。产品自2002年8月正式进入中国市场以来，优秀的品质、完善的服务、统一的形象使其逐步在消费者心目中树立起较高的知名度和美誉度。目前为止，KLIYAWANBLONG品牌全系列皮具已在国内大中城市拥有上百家专柜及专卖店。
广州市耐盟公司诚邀你的加入。