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资讯客服代表

广州风神资讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、 按照项目作业标准,响应客户服务请求
2、 及时正确传递及记录客户信息及服务要求
3、 对客户服务要求予以应答
4、 对所接触的客户满意度负责
5、 对客户数据的安全性负责
岗位任职资格:
注:熟悉金融信贷,汽车保险,车载信息(导航)优先考虑。
1、有良好的服务意识。
2、熟练掌握计算机知识,熟练操作电脑 word、excel、powerpoint
3、熟练操作电脑、中文输入速度在60字/分钟以上
4、反应敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力
5、心理素质好,能承受工作压力,性格独立坚定。

公司介绍

广州风神资讯有限公司成立于2007年12月1日,是一家专注向汽车及关联行业提供增值服务的外包型资讯服务企业,客户服务、数据服务、管理服务是其核心业务。公司自创立之始,以“资讯服务人、车、生活”为愿景,遵循“运营沟通平台,传递资讯价值”的服务使命,本着“客户满意是我们生存之本”的服务理念,按照市场化、专业化要求向客户提供各类增值服务业务。
为汽车行业、IT行业、汽车金融行业客户提供客户服务、市场调查、数据库营销、数据分析挖掘、数据安全管理、车载信息服务、技能培训、管理咨询、客户关系管理等服务业务。
作为东风日产乘用车公司下属公司设立的子公司,按照市场化和专业化的要求运营东风日产乘用车公司客户服务中心、数据服务中心和管理服务中心。
随着公司业务扩展,需要更多有志于从事客户服务业务、数据处理、分析挖掘业务、技能培训、管理咨询的人士加盟,共谋事业发展。

联系方式

  • 公司地址:广州市花都区风神大道12号(东风日产乘用车公司4号门)
  • 邮政编码:510800