广州招聘

职位描述:
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
8、维系公司已有客户并做好客户关系；
任职要求：
1、大专以上学历；熟悉电脑操作；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

广州恒码网络技术有限公司是一家年轻、朝气蓬勃的3G移动网络增值服务提供商，公司主要是为大客户提供WCDMA网络增值服务，包含3G移动组网方案、移动商务软件、移动视频会议、系统集成项目以及传统电信业务服务。

公司核心价值观是“真诚信任、同心协作、责任进取”。

真诚信任：作为创业型公司，恒码人致力于打造一个“真诚、平等、信任”的学习型团队。
同心协作：重视团队精神，努力打拼属于我们的明天。
责任进取：责任铸就卓越，是恒码人坚定的信念。
锐意进取：是公司不变的作风。

广州恒码竭诚为大客户提供周到、贴心便捷的网络服务，为年轻人创造奋斗成长的环境，为众多优秀而富有激情的恒码人提供实现梦想的舞台。

因公司飞速发展，我们虚位以待，期待您加入，共同创造美好的未来。

公司地址：广州市海珠区墩和路189号海珠科技创业园三号楼一楼