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手机售后客服专员

广州智摩电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

工作职责:
1、负责客户的售后受理工作,客户电话沟通相关技术解答;
2、负责维修资料的电脑录入,并确保资料的及时,完整,规范与真实;
3、负责客户故障机维修过程的跟进,以确保维修机返还的及时性,按时回复客人手机送修情况;
4、协助售后主管工作,具有高度的责任心,处事灵活,有效执行上级交办的各项工作。


要求:
1、男女不限,口齿伶俐、仪表端庄大方、形象良好;
2、有手机通讯产品客户服务经验者,熟悉刷机者优先录用;
3、国粤语流利,良好的沟通及表达能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


福利:
年度户外旅游、店庆大活动、带薪年假。


公司网站:http://www.3gmobile.hk

公司介绍

3G专卖店成立于2004年,是依托于传统手机营销渠道,又兼顾网上电子商务销售,集合最新手机行情资讯,最新产品报价查询的大型商务网站。公司立足于华南广州,辐射珠江三角洲地区,面向全国消费者提供款式最新、价格最实惠的手机产品。3G专卖店在基于功能全面且认知度广的网络商务平台上,结合传统的手机供销渠道操作,采用双轨并行的模式,以极具竞争力的手机销售、维修、咨询团队,为国内消费者提供全面的B-C电子零售业务,并在手机行业上下游相关产业和服务项目提供深入的B-B推广业务。
3G专卖店2004年在广州开设了第一间实体店铺。经过9年的创新和发展、3G专卖店的经营走向专业化规模化。先后在广州佛山两地开设了十多间分店,成立了专业的售后服务中心,加盟店遍布广州 、佛山、花都等地。如今,3G专卖店已经发展成一个跨地区跨模式多分店的一流品牌企业,拥有48家分店。在电讯领域占据了一定的市场份额,树立了良好的品牌形象。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区万达广场金街185铺3G专卖店二楼
  • 邮政编码:510420