客服专员
武汉猫人制衣有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责客户订单的处理和配、发货的协调:包括客户订单及其账户余额核对,进销存管理,与储运部协调好配发货时间确保订单货品及时、安全、准确配送,受理客户发货时间的询问;
2、 负责处理客户、消费者投诉:妥善处理客户或消费者关于质量、费用、发货等问题的投诉,及时向有关部门或领导反馈;
3、 受理客户咨询,针对客户情况提供订单建议;
4、 负责销售数据及相关费用的统计汇总及分析,并编制报表,如客户终端建设数量及销售情况、客户终端核销费用、客户广告费用使用情况等;
5、 负责市场宣传物品的配发工作,并分析市场物资受欢迎程度,及时向市场部反馈;
6、 领导交代的其他工作事项。
任职要求:
1、 性别不限,年龄24—32岁,大专以上学历,工商管理、市场营销或其他相关专业,一年以上服装或日化快消行业相关工作经验;
2、 熟悉快消行业ERP进销存软件操作流程并能熟练操作;
3、 具有较强的解决问题能力,善于化解冲突、妥善处理突发情况;
4、 有良好的人际沟通技巧,书面/口头表达能力强,工作高效;
5、 热心、耐心、细心;
6、 家住汉阳优先考虑
公司介绍
猫人集团是一家致力于专业研发、生产和营销时尚内衣的知名企业。在过去18年的发展中,本着“走差异化”路线,在“求新、求变”中,把“猫人产品”打造成最具时尚的内衣领导品牌,把猫人国际打造成中国时尚产业的领军企业。
猫人集团始终将“打造专业的中国时尚内衣强势品牌”作为经营发展战略方向,在品牌国际化发展进程中,“创新”“品质”是我们永远的追求。同时,在未来的发展道路上,本着品牌化运作,系列化经营的思路,已强势推出时尚休闲外衣系列、生活时尚馆等全新的产品,以丰满“猫人”品牌。
“全心全意帮助客户成功”是我们的追求,“全心全意帮助员工成长”是我们的职责,不断发展的猫人渴望优秀的您加盟我们的团队。
猫人集团始终将“打造专业的中国时尚内衣强势品牌”作为经营发展战略方向,在品牌国际化发展进程中,“创新”“品质”是我们永远的追求。同时,在未来的发展道路上,本着品牌化运作,系列化经营的思路,已强势推出时尚休闲外衣系列、生活时尚馆等全新的产品,以丰满“猫人”品牌。
“全心全意帮助客户成功”是我们的追求,“全心全意帮助员工成长”是我们的职责,不断发展的猫人渴望优秀的您加盟我们的团队。
联系方式
- Email:hr@miiow.com.cn
- 公司地址:地址:span滨江区浙农科创园5号楼1602室