广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客服主管(非技术)招聘

客服专员

武汉猫人制衣有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、 负责客户订单的处理和配、发货的协调:包括客户订单及其账户余额核对,进销存管理,与储运部协调好配发货时间确保订单货品及时、安全、准确配送,受理客户发货时间的询问;

2、 负责处理客户、消费者投诉:妥善处理客户或消费者关于质量、费用、发货等问题的投诉,及时向有关部门或领导反馈;

3、 受理客户咨询,针对客户情况提供订单建议;

4、 负责销售数据及相关费用的统计汇总及分析,并编制报表,如客户终端建设数量及销售情况、客户终端核销费用、客户广告费用使用情况等;

5、 负责市场宣传物品的配发工作,并分析市场物资受欢迎程度,及时向市场部反馈;

6、 领导交代的其他工作事项。


任职要求:

1、 性别不限,年龄24—32岁,大专以上学历,工商管理、市场营销或其他相关专业,一年以上服装或日化快消行业相关工作经验;

2、 熟悉快消行业ERP进销存软件操作流程并能熟练操作;

3、 具有较强的解决问题能力,善于化解冲突、妥善处理突发情况;

4、 有良好的人际沟通技巧,书面/口头表达能力强,工作高效;

5、 热心、耐心、细心;

6、 家住汉阳优先考虑

公司介绍

    猫人集团是一家致力于专业研发、生产和营销时尚内衣的知名企业。在过去18年的发展中,本着“走差异化”路线,在“求新、求变”中,把“猫人产品”打造成最具时尚的内衣领导品牌,把猫人国际打造成中国时尚产业的领军企业。

    猫人集团始终将“打造专业的中国时尚内衣强势品牌”作为经营发展战略方向,在品牌国际化发展进程中,“创新”“品质”是我们永远的追求。同时,在未来的发展道路上,本着品牌化运作,系列化经营的思路,已强势推出时尚休闲外衣系列、生活时尚馆等全新的产品,以丰满“猫人”品牌。

   “全心全意帮助客户成功”是我们的追求,“全心全意帮助员工成长”是我们的职责,不断发展的猫人渴望优秀的您加盟我们的团队。

联系方式

  • Email:hr@miiow.com.cn
  • 公司地址:地址:span滨江区浙农科创园5号楼1602室