广州招聘

工作职责：
1、协助部门经理具体负责客服专员的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作；
2、负责培训客服人员，提高其业务素质及服务水准；
3、负责安排客服的班次，考勤和业绩考核工作；
4、负责与其他部门的工作衔接和配合；
5、建立完整、高效的客服FQA系统，提高对客户服务效率。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、热爱游戏、互联网行业，从事二年以上互联网类产品客服管理工作的优先；
3、了解在线客服处理流程，具备较强的学习能力，具备基础的口头表达能力和沟通技巧；
4、逻辑清楚，思维活跃，学习能力强，有基础的沟通协调技巧和团队合作意识，有一定的游戏圈人脉者优先；
5、具备一定团队管理、协调能力，强烈的服务意识，能够用良好心态处理各种突发问题、事件。

【17173简介】
17173（www.17173.com）是搜狐畅游旗下游戏媒体集团，是中国游戏行业排名第一的垂直媒体平台。
我们为游戏玩家提供导购、资讯、攻略、论坛等全游戏生命周期内的一站式服务，为游戏发行商提供综合营销解决方案，是面向游戏玩家、运营商、发行商的矩阵化、多平台媒体业务平台。
我们还是：
    游戏门户目录树式架构及专区模式的创始者
    内容覆盖40+新媒体平台，周曝光量3200万+
    商业收入占整体游戏垂媒投放50%以上份额
    游戏发行商用户营销和广告投放的首选平台

【暖心福利】
弹性工作制：上班时间9:00-9:30，下班时间：18:30-19:00（8小时工作制，双休）；
五险一金（公积金按最高比例缴纳）、午餐补贴（400元/月）；
法定年假+绩效奖励年假（最多18天带薪年假）、伯乐奖

【健康关怀】
额外提供补充医疗保险、人身伤亡意外险；家属附加医疗保险、年度健康体检

【联络我们】
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