广州招聘

苏州嘉裕太阳城位于繁华的商业区苏州木渎，总建筑面积约4.2万平方米，含大型影城和商场，计划于明年年中开业。根据项目需要今年成立苏州市嘉裕太阳城物业管理有限公司，现欢迎有志之士加盟！

岗位职责：

1. 全面负责客服部工作,负责客服部管理范围内的工作质量,保证为商户提供良好的管理与服务。

2. 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及编写、制定各类客服部的相关表格。

3. 负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况。

4. 与商户保持紧密、良好的联络、沟通,受理商户的有效投诉。

5. 负责对分承包合同的相关条款提出意见供总监参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定。

6. 负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作。

7. 负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制。

8. 负责做好客服部与公司其他部门之间的沟通及协调工作,对客服部每月的工作进行总结,呈报总监。

9. 负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，根据本部门员工工作情况,每月评核员工工作业绩。

10. 负责监督商场范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法。

11. 负责员工思想工作,提高员工企业责任感,协助行政人事部做好物业服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作。

12. 完成公司交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，企业管理、公共关系等相关专业；
2、5年以上客服实际操作管理经验；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

嘉裕集团，是以房地产业为龙头，以酒店业、文化传媒、商业四大业态并举，兼容贸易、资产管理、物业管理、旅游等产业，经过十多年的稳步发展，已成为广东最具实力的跨区域、跨行业的综合性集团之一。
近十多年来，嘉裕集团相继在广州成功开发了龙口花园、希尔顿阳光国际公寓、维家思广场、***广场、珠江新城嘉裕礼顿阳光国际公寓、嘉裕君玥公馆、嘉裕丹顿阳光众多知名项目后，2012年将推出珠江新城块国际白金五星级商住项目以及大型园林商住项目，并全面启动成都、重庆、宁波、武汉等城市的大型综合项目。
嘉裕集团现处在跨区域、规划化的高速发展阶段，现诚挚邀请具有事业雄心、愿意接受挑战的地产精英加盟。


关于谨防虚假招聘信息的声明

     近期，本公司接到来电反映有单位或个人在电话中以嘉裕集团名义，要求求职者前往广东绍兴等地参加培训，讹称随后将分配到公司的某些部门。此举严重侵害求职者的合法权益和本公司的企业形象，在社会上造成极恶劣的影响。为此本公司发表声明如下：
 
1、我公司仅通过公司官网（*********************）、智联招聘、前程无忧、猎聘网发布招聘信息，请各位应聘者切勿轻信以其他方式发送的面试、试用或录用通知。

2、本公司严格按照国家相关法律法规和有关规定开展招聘工作。本着对求职者负责的态度，所有招聘均通过直接面谈、电话沟通、EMAIL等方式进行，使用的电话均为公司办公电话（座机）。

3、我公司从未要求应聘者前往除我公司办公地点以外的其他任何地点进行面试，在招聘、面试、以及入职培训过程中，也不会向应聘者索取任何费用，请应聘者谨慎判断。

4、其他任何机构或个人冒用本公司名义进行招聘的，概与本公司无关，对其侵害我公司合法权益的行为，我公司将严厉查处并追究其法律责任。再次提醒广大求职者谨防招聘诈骗，遇有违法违规招聘行为可向本公司或当地公安机关举报。

    如应聘者对招聘信息有任何疑问，请致电我公司正式公布的联系方式进行咨询和甄别。

实例：近期一求职者接到一名谎称是我公司的一名助理（其号码为15363228740），并在电话中进行了简单的电话面试，随后提供了一位自称“宋主管”的手机号13076204620，以参加培训后即能加入我公司由诱，邀其前往广东绍兴进行培训。
在该实例中出现的人物“助理”、“宋主管”及其手机号，经查实，均非我公司人员及我公司人员所有。再次提醒广大求职者谨防招聘诈骗，遇有违法违规招聘行为可向本公司或当地公安机关举报。


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