广州招聘

苏州嘉裕太阳城位于繁华的商业区苏州木渎，总建筑面积约4.2万平方米，含大型影城和商场，计划于明年年中开业。根据项目需要今年成立苏州市嘉裕太阳城物业管理有限公司，现欢迎有志之士加盟！

岗位职责：

1. 全面负责对所管辖的物业实施综合管理,制订日常工作计划及管理措施,并组织实施,定期检查、监督执行情况。

2. 统筹安排客服部的各项工作,合理调配人员,沟通及协调本部门与其他部门间的分工协作。

3. 办理商户收、退铺手续,向商户解释说明公司各项管理规定内容及收费细则的实施与监督。

4. 协助办理商户装修、入伙手续,根据《装修守则》及装修管理有关规定正确指导商户办理装修申请,将审批结果通知商户,并指引办理相关缴费手续及办理施工人员临时出入证督促工作等。

5. 制订各项业务操作规程及管理制度,并监督、检查下属严格落实执行,对商户的投诉及报修等日常业务及时受理、跟进、协调及回访。

6. 负责所管辖物业的装修审批及监管,不定时巡查商户的整体外观情况,对于违章操作行为及时予以劝阻,协助落实安全、防火工作。

7. 起草、发布物业管理各相关通知,保持与各业户的沟通联系,及时了解住户的相关问题及商户的经营信息。

8. 负责商户的租金及物业管理费等费用的催缴工作,对欠费情况及时进行统计、分析,并制订、实施相应的催缴措施。

9. 同商家联系对专业市场进行宣传、推广,协助经营部组织、实施商场促销活动,及时对外置广告进行维护、更新等。

10. 定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

11. 来访接待,接受咨询,受理商户之电话,书面及口头的重大投诉并作记录,及时联系其它有关部门做出正确有效处理,并负责跟进、回访,遇紧急或失控事件立即汇报上级。

12. 负责制定商户回访计划,组织商户意见征询活动,定期了解商户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质。

13. 负责物业资料的搜集、完善与管理工作。

14. 负责与商主建立保持良好的工作关系。

15. 协调、督促办理商户的物品放行、货物的进出预约登记。

16. 客户购买商品后停车兑换劵办理的监督工作。

17. 做好各项工作的统计汇总工作。

18. 完成上级交办的其它任务。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、3年以上客户或集团客户服务管理工作经验，，熟悉客户服务流程；
3、良好的沟通谈判技巧和客情维护技巧，具有工作激情和韧性，能承受各种挑战和压力。

嘉裕集团，是以房地产业为龙头，以酒店业、文化传媒、商业四大业态并举，兼容贸易、资产管理、物业管理、旅游等产业，经过十多年的稳步发展，已成为广东最具实力的跨区域、跨行业的综合性集团之一。
近十多年来，嘉裕集团相继在广州成功开发了龙口花园、希尔顿阳光国际公寓、维家思广场、***广场、珠江新城嘉裕礼顿阳光国际公寓、嘉裕君玥公馆、嘉裕丹顿阳光众多知名项目后，2012年将推出珠江新城块国际白金五星级商住项目以及大型园林商住项目，并全面启动成都、重庆、宁波、武汉等城市的大型综合项目。
嘉裕集团现处在跨区域、规划化的高速发展阶段，现诚挚邀请具有事业雄心、愿意接受挑战的地产精英加盟。


关于谨防虚假招聘信息的声明

     近期，本公司接到来电反映有单位或个人在电话中以嘉裕集团名义，要求求职者前往广东绍兴等地参加培训，讹称随后将分配到公司的某些部门。此举严重侵害求职者的合法权益和本公司的企业形象，在社会上造成极恶劣的影响。为此本公司发表声明如下：
 
1、我公司仅通过公司官网（*********************）、智联招聘、前程无忧、猎聘网发布招聘信息，请各位应聘者切勿轻信以其他方式发送的面试、试用或录用通知。

2、本公司严格按照国家相关法律法规和有关规定开展招聘工作。本着对求职者负责的态度，所有招聘均通过直接面谈、电话沟通、EMAIL等方式进行，使用的电话均为公司办公电话（座机）。

3、我公司从未要求应聘者前往除我公司办公地点以外的其他任何地点进行面试，在招聘、面试、以及入职培训过程中，也不会向应聘者索取任何费用，请应聘者谨慎判断。

4、其他任何机构或个人冒用本公司名义进行招聘的，概与本公司无关，对其侵害我公司合法权益的行为，我公司将严厉查处并追究其法律责任。再次提醒广大求职者谨防招聘诈骗，遇有违法违规招聘行为可向本公司或当地公安机关举报。

    如应聘者对招聘信息有任何疑问，请致电我公司正式公布的联系方式进行咨询和甄别。

实例：近期一求职者接到一名谎称是我公司的一名助理（其号码为15363228740），并在电话中进行了简单的电话面试，随后提供了一位自称“宋主管”的手机号13076204620，以参加培训后即能加入我公司由诱，邀其前往广东绍兴进行培训。
在该实例中出现的人物“助理”、“宋主管”及其手机号，经查实，均非我公司人员及我公司人员所有。再次提醒广大求职者谨防招聘诈骗，遇有违法违规招聘行为可向本公司或当地公安机关举报。


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