广州招聘

工作职责：
1、处理及直接跟进来自全球喜达屋客户的邮件与尊贵客户的电话，迅速为客人提供相应的解决方案
2、熟悉尊贵客户的喜好，从而为其提供定制服务
3、与客户保持持续的沟通，确认客人定制行程的安排，为客人提供一次难忘的旅程体验
4、管理酒店尊贵星级客户文件及客户服务档案，维护喜达屋与尊贵顾客的客户关系
5、审查和评估酒店所有的内部通信，协调各部门包括不同职能部门、合作伙伴及供应商之间的沟通与合作，以确保目标完美地执行
6、管理全球所有喜达屋酒店及度假村联络中心资产的储藏


工作要求：
1、良好的中英文口头及书面表达能力，能使用恰当的商业信函形式、优异的语法技能为顾客解答问题
2、具有全球化视野，对新事物或不同的观点持有开放的态度
3、拥有对细节的关注能力和谈判技巧
4、具备优秀的解决问题能力，活动协调及管理能力
5、具有良好的客服意识，个性外向热情，态度专业而友好
6、对尊贵客户的潜在需求具有敏感的洞察力
7、热爱团队工作，喜欢有挑战性的任务
8、能够接受轮班制度

   锐旗人力集团是中国创新型外包及人力资源服务供应商，创立于1992年，并于2011年与全球开创性人力资源解决方案领导者万宝盛华集团(ManpowerGroup)成功合资，成为世界500强人力资源巨头旗下重要品牌。

    锐旗人力集团专注于为企业客户提供粤社保、岗位外包、销售终端管理外包、服务业流程外包、定制化服务外包等优质服务。目前锐旗人力集团专业服务团队已进驻全国300多个城市，正在服务的客户超过2000家，在中国为超过20万的个人提供就业服务，每年为客户推荐的优质候选人超过3万人。

    2018年，经过激烈的评选，锐旗人力获国家人社部认证并颁发“全国人力资源诚信服务示范机构”。锐旗人力集团的规模实力、服务质量、信誉口碑得到官方以及行业内外客户的一致认可。

公司地址：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼 (邮编：510000)

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