电话客服专员
广州市东奕文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;
2、负责安排和跟进客户的需求;
3、维护客户关系,为客户提供良好的服务体验,提高客户满意度
4、及时反馈市场销售信息,与主管一起制定销售策略及执行;
5、对相关信息进行输入和存档。
岗位要求:
1、大专以上学历,男士优先。
2、电话沟通能力强,普通话标准;
3、熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上;
4、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;
5、有幼教行业或音像制品行业工作经验者优先。
1、负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;
2、负责安排和跟进客户的需求;
3、维护客户关系,为客户提供良好的服务体验,提高客户满意度
4、及时反馈市场销售信息,与主管一起制定销售策略及执行;
5、对相关信息进行输入和存档。
岗位要求:
1、大专以上学历,男士优先。
2、电话沟通能力强,普通话标准;
3、熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上;
4、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;
5、有幼教行业或音像制品行业工作经验者优先。
公司介绍
广州市东奕文化传播有限公司是一家按照现代企业制度建立的新型文化出版传媒企业。公司一直致力于将幼儿英语教学和趣味动漫结合起来,做属于中国人的高品质自制动画。
公司目前主要业务为动漫制作、音像制品的发行和销售,并涉及国内音像类文化版权的推广和交流;主营产品为卡通动漫、少儿教育教辅等两大类别多个品种。
公司与全国各大电视传媒机构和音像零售系统建立起良好的合作关系,业务区域范围遍及全国一、二级城市以及国内各大型B2C网上商城。
公司现阶段处于一个迅速发展上升时期,竭诚愿与各行业对动画事业有兴趣的人士和团体进行包括投资、合资及动漫产品线下开发等方面的真诚合作,优势互补,共同发展,互利双赢,共同打造双赢局面。
公司目前主要业务为动漫制作、音像制品的发行和销售,并涉及国内音像类文化版权的推广和交流;主营产品为卡通动漫、少儿教育教辅等两大类别多个品种。
公司与全国各大电视传媒机构和音像零售系统建立起良好的合作关系,业务区域范围遍及全国一、二级城市以及国内各大型B2C网上商城。
公司现阶段处于一个迅速发展上升时期,竭诚愿与各行业对动画事业有兴趣的人士和团体进行包括投资、合资及动漫产品线下开发等方面的真诚合作,优势互补,共同发展,互利双赢,共同打造双赢局面。