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IT驻场服务工程师

广州正道科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-08-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语良好
    普通话熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

岗位要求:


1、大专以上学历,一年以上相关工作经验(计算机相关专业毕业优先);


2、语言要求:能利用简单的粤语、英语及普通话进行技术沟通及交流;


3、具备良好的人际沟通能力和执行能力,良好的敬业精神及团队合作意识;


4、工作热情、主动、责任心强;较强的自我学习能力;


5、具有高度的工作责任心和良好职业道德;


职位描述:


1负责公司所承接的IT服务外包项目执行,负责解决客户现场IT硬件设备和软件使用的故障,以及提供相应的技术支持(派驻地点:广州天河);


2、遵循相关的服务流程及规范,为最终用户提供客户端支持服务;


3、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务;


4、负责现场网络、服务器及数据库的的日常运维和数据备份工作,详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;


5、负责故障解决后的现场服务登记,以及各设备、系统的日常巡检工作;


6、负责撰写部分维护工作的记录文档;


7、负责协助客户方IT人员的工作。


技能要求:


1、熟练掌握Windows操作系统及Windows域相关技术,并能够熟练进行相关配置和维护;


2、熟悉邮件系统客户端MS Outlook、金蝶K3等系统的使用和配置;


3、熟悉Network Access(Domain login,
E-mail)
的故障检测和排除;


4、熟悉PC机主机内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理,PC机各种外设的常见类型、基本结构。


公司介绍

    广州正道科技有限公司成立于1992年11月,始终专注IT行业的多元化发展。员工人数从2人,发展到现在近200人;业务遍及IT的应用咨询、系统集成、软件开发及产品提供。
    公司业务包括2个分公司,分公司服务不同的客户群体:
    广州市正道润同科技有限公司,联想华南区总代,专注联想渠道分销业务,服务于IT行业的渠道合作伙伴,面向家庭及中小企业用户。利用多种效率服务工具,主要从事IT产品分销业务,同时为渠道合作伙伴分享和提供产品、业务、管理、资金支持、培训提升等增值服务,基于行业发展需求,及公检法行业相关客户需求,引进应急指挥系统下相关方案及技术提供。
    广州至道信息科技有限公司,苹果行业一级代理,致力于苹果产品教育行业应用体验,目前在全省拥有8家体验店,并与各高校联合打造体验咨询服务,APC金牌代理,联想X86服务器金牌总代,从系统集成、软件开发,应用咨询、产品提供全方位提供专业IT服务。
    正道拥有广大客户的信任和支持,以及上游厂商的关注和帮助,在全体员工的共同努力下,相信在当前互联网+的发展下,我们向互联网安全资讯发展会更加强大。
    工作时间:五天8小时。
相关福利:双休、六险一金、年假、定期体检、定期羽毛球活动,不定期旅游及各种员工活动、生日会,年会等。
    正道秉承“一致追求卓越、专注成就辉煌”的理念,真诚欢迎各路精英加入我们的行列,携手一起奋斗,实现梦想,成就辉煌!

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区天河北路892号11楼 广州正道科技有限公司