广州招聘

岗位内容：
1、为客户提供解答和咨询服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
3、处理、跟踪、落实客户投诉事件；
4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职资格：
1、中专以上学历；
2、一年以上相关工作经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先；
3、具有较好的沟通及协调能力，责任心强；
4、性格开朗、声音甜美，具有较强的亲和力和良好的服务意识。

惠民万家超市、9577便利店是中国（城市）公益文化惠民工程旗下运营品牌之一。目前，惠民工程旗下主要有三大运营品牌：大型购物中心“惠民商业广场”、“惠民万家”超市、“9577便利店”惠民工程的运营宗旨主要是通过整合政府资源、生产企业资源、城市居民信息资源，通过市场化运作，把来自于全国各地的生产厂家产品通过惠民工程项目平台受惠到老百姓手里，让老百姓真正能得到货真价实的实惠产品。
广州市惠民百货有限公司惠民万家超市是中国（城市）公益文化惠民工程项目模式中的重要模块之一，它由朱德公益基金会、中华民族文化工作委员会、中华民族经济文化发展协会等领导单位支持，中国惠民工程联合投资集团有限公司为主办，广州市历藏文化交流股份有限公司执行，广州市惠民百货有限公司运营，共同倾力打造的按照标准化机制建立的大型连锁超市。
作为惠民工程旗下的9577便利店，与其他便利店有着不同的内涵，我们一说到“95”这两个字，自然就会想到“九五至尊”，“95”一般可理解为是一种帝王权威的身份，有着至高无上的象征意义，这里代指成功人士、城市高生活品质人群。“77”从形象上看可看作是两把锄头，寓指平民、百姓，这样，9577的含义不言而喻，为上至高生活品质成功人士群体，下至平民老百姓提供便利快捷、诚至实惠的服务。
作为“惠民工程”其中的运营板块，9577便利店以其连锁经营模式，肩负着“让更多城乡居民享受到方便快捷、诚至实惠的生活用品，为改变中国便利店销售模式而奋斗！”的使命，坚持“灵活创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观，更新观念，用心服务，为不断改善人们的生活品质，推动社会文明进步作出贡献。
9577便利店营业面积一般为50—150平方米，注重商品结构的变化和合理配置。目前，9577便利店的商品结构主要有快速消费食品、饮料、烟酒、糖果，还有生活急需的日用品，还有报纸、杂志等品种，下一步，9577便利店将规划向手机充值卡、交通一卡通、代收代缴费用等领域扩展。
相比其他便利店，9577便利店不仅有自己独特的内涵，还有其他便利店不可比拟的品牌优势：
（1）、品牌化：9577便利店是中国（城市）公益文化惠民工程旗下的运营品牌，是顺应中央政府全面改善民生工程的时代产物，是又一项落实于民的惠民新举措，是由朱德公益基金会、中华民族经济文化发展委员会等领导单位支持，由中国惠民工程联合投资集团有限公司主办、广州市历藏文化交流股份有限公司执行的民生工程。
（2）、专业化：9577便利店的运营主体是广州市惠民百货有限公司，是一家有专业团队和超前经营理念的管理团队。
9577便利店自营业以来受到广大百姓的热烈欢迎，在业界有良好的信誉，这些都体现了9577服务社会的丰硕成果和继续发展的坚实基础。根据“惠民工程”项目规划，实现惠民“百千万工程”：在全国建立100家以上大型商业购物中心；在全国建立1000家以上连锁超市； 全国建立10000家以上便利店。按此规划，9577便利店会在未来几年内筹备建10000家以上，覆盖全国大、中、小城市。届时，9577连锁便利店将起到颠覆中国居民购物方式，真正体现“惠民工程”利国利民的立项宗旨。