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会员专员

广州百信广场物业经营管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

(1)及时受理客户投诉,24小时内解决投诉并反馈,维护会员关系

(2)按公司要求,负责会员积分、礼品兑换工作等

(3)惠GO商城日常运营:商品上下架、界面更新、退货处理

(4)会员后台:界面更新、会员权益更新

(5)社群维护:根据社群管理方案进行日常维护与信息推送,及时受理、解决社群的投诉,维护社群环境氛围

(6)线上直播:根据直播流程进行执行、搜集直播数据情况并反馈

任职要求:  

(1)大专以上学历,女身高162CM以上,男身高175CM以上,性格开朗;  

(2)形象气质佳,优秀的服务意识、沟通能力、工作责任感及工作主动性。 

福利:  

(1)商业保险、社会保险、住房公积金带来更多的保障。  

(2)温暖的节日慰问与个人慰问。 (节日礼金)  

(3)各种假期:年假、婚假、陪产假、带薪病假、丧假等。  

(4)人性化的福利:体检、制服干洗、祛暑凉茶、高温费等。  

(5)各种提升机会:丰富的技能培训与素质培训。  

(6)多元化的员工活动:运动会、舞会、生日会、明星见面会、免费电影体验等  

(7)提供工作餐及住宿  

(8)优秀员工安排国外旅游

职能类别:客服专员/助理

关键字:前台客服会员

公司介绍

百信广场位于广州白云区,是白云商圈档次与知名度最高的首个包含购物、饮食、娱乐、休闲于一体的时尚生活中心,被视为北部进入广州的第一张商业名片,占地面积8.4万平方米,经营面积达到19万平方米。