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电子商务部经理

广州市卡丽莲奴鞋业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:电子商务经理/主管  

职位描述

任职要求:
1、本科(含)以上学历,电子商务专业,至少2年以上电子商务管理相关工作经验;
2、精通B2C网络销售,有网络销售、维护经验、熟悉那里巴巴、淘宝网销售经验及DHC网络销售经验者优先考虑;
3、具有良好的服务意识与服务热情,沟通能力强,具有独立开发网络销售能力;
4、能够承受压力,带领团队,完成销售任务
岗位职责:
1、负责电子商务部的建立与管理,与公司各部门及合作伙伴协调,向客户提供及时、优质的服务,维护并加强公司与现有客户的业务关系
2、制定网上客户服务标准,督导客服人员做到专业的服务水准和良好的服务态度
3、负责与客户沟通,预见其服务需求;对客户进行随访,负责就相关服务事宜进行回访
4、负责在线客服人员的产品知识与销售技巧的培训与管理,根据总监制定的业绩指标,通过内部激励、绩效考核等多种手段,

职位描述:

1、负责电子商务部的建立与管理,与公司各部门及合作伙伴协调,向客户提供及时、优质的服务,维护并加强公司与现有客户的业务关系;
2、制订公司电子商务平台规划与组织实施,制定网上客户服务标准,督导客服人员做到专业的服务水准和良好的服务态度
3、负责与客户沟通,预见其服务需求;
对客户进行随访,负责就相关服务事宜进行回访;
4、负责在线客服人员的产品知识与销售技巧的培训与管理,根据总监制定的业绩指标,通过内部激励、绩效考核等多种手段, 领导客服人员完成业绩指标;
5、开拓网上销售合作渠道,负责产品网络营销方案的策划,监督制作及实施;
6、负责解决网上销售出现的与购买、支付、递送等情况的问题;
7、负责营销数据分析、反馈和挖掘用户使用需求,完成健康网上销售业绩;
8、与物流部对接,监督、核对订单的有效处理;
9. 负责建立公司的中文网站及日常维护,产品供求信息发布/更新,和提供客户网上信息服务, 寻找,遴选潜在价值客户,协同销售团队有效率的合作,达成目标;
10. 负责公司英文网站的产品信息更新,及时发布和推广新产品,做到24小时内回复海外客户询盘;
11、电子商务销售支持,竞争对手分析;
相关新技术信息收集;
12、根据公司营销目标,指定网络营销/电子商务策略.
整体发展规划和年度计划;
13、分析市场需求,依据公司品牌和产品特点,进行网络应小/电子商务方案制定、策划、执行以及效果的评估.
同时进行网络营销维护;
14、负责网络营销/电子商务各项数据的分析、整理、汇总.
任职要求:
1、年龄25-45周岁,大专以上学历,市场营销、电子商务专业,5年以上网络营销、电子商务客服管理相关工作经验,扎实的文字功底,较强的营销策划能力及商务谈判能力.
有B2B、B2C电子商务的构建设计的成功案例为据;
2、熟悉电子商务网站运营及管理的全盘操作,熟悉B2C、B2B业务模式,熟悉国际互联网环境,能够深入了解用户心理需求;
3、精通B2C网络销售,熟悉电子商务运作,熟悉网站架构和相关网站、网页技术.
具有一定电子商务合作关系及行业资源,具备创意策划能力、执行能力和谈判能力,具有良好的沟通协调能力.
有耐消品行业电子商务成功经验、知名电子商务网站相关经验者优先;
4、富有工作激情,具有强烈的责任感和工作激情,愿意为自己的未来拼搏,有很强的团队合作精神,愿意同公司一起成长.
5、具有良好的服务意识与服务热情,沟通能力强,具有团队合作精神能够承受压力.
热爱互联网工作,愿意挑战自己的能力、发挥自己的潜力!工作积极主动,能以目标为导向,有事业心能够带领团队完成设定的目标;
6、公司对合适的人才提供良好的待遇和发展空间.

公司介绍

玛丽澳创办于1993年,是一家集设计、生产、销售于一体的制鞋企业,所有产品均由意大利名师设计,融入中国流行信息的玛丽露品牌,并采用意大利的先进制鞋设备及鞋材,精工制作完成。玛丽露女鞋在中国的绝大部分城市(包括香港和澳门)、东南亚以及欧洲市场设有特约经销点。产品拥护者大部分来自艺术界、影视圈、社会潮流带动者及品味高雅的女士,接受年龄从18岁至成熟年龄。玛丽露注重舒适自然,向女士传达了时尚、性感、前卫、个性多变的视觉享受的鞋业内涵。她已经成为国际流行的中国人自己的著名品牌,也是中国与欧洲合一的鞋业文化。
如有意了解,请打开本公司网址参阅……http://www.mariomamas.com(新浪招聘微愽@mamashr)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州