广州招聘

岗位职责：
1、 通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务（账单分期，小额贷款，增值保险）；
2、 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。


岗位要求
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适当加班工作。

广州骏雄人力资源服务有限公司是经当地省、市劳动或人事行政部门批准，经工商行政部门注册登记，具有就业服务或人才仲介资质的人力资源服务企业，骏雄人力资源拥有一支具有丰富的人力资源服务实践经验、高素质的员工队伍，坚持“专业、严谨、尽心、高效”的经营理念，秉承“服务为本，精益求精”的服务宗旨，更好地为派遣员工服务，为企业提供优质的人力资源派遣服务，在实现多方利益共赢的过程中，创造和体现自身品牌的价值。目前，已成功为1000多家中外企业提供人力资源代理服务。

公开招聘日:周一到周五10:00-11:00 ；15:00-17:00（只限电销、客服岗位）

联系人：龙小姐

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