(底薪3000起+绩效)客服代表/客服助理/客服专员
广州市锋雷信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:8
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询总监 专业顾问
职位描述
岗位职责:
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
【薪资福利待遇】
1、当月薪资构成:无责任底薪3000+绩效+双休+奖金+五险一金;(平均月薪6000元以上)
2、无需出差,可提供住宿
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有12天带薪年假)
朝九晚六+双休+五险一金
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
【薪资福利待遇】
1、当月薪资构成:无责任底薪3000+绩效+双休+奖金+五险一金;(平均月薪6000元以上)
2、无需出差,可提供住宿
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有12天带薪年假)
朝九晚六+双休+五险一金
公司介绍
广州市锋雷信息科技有限公司是一家专注于移动应用及游戏市场的新兴公司