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客服专员/助理(非技术)

广州罗拉尼克鞋业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:
1.录入新签约客户资料,并进行合同归档;
2.对新老客户销售公司产品,通过给客户配货、补货、调换货各种渠道,完成月度销售任务及回款任务;
3.整理客户订单,输入、汇总销售数据;
4.及时通知物流部发货,避免影响客户销售;
5.通过电话回访,收集客户终端店铺销售业绩及存在问题,并及时向上级反馈信息;
6.了解自己所属客户店铺产品的组盘情况及当地市场的需求,有针对性地指引客户合理补货,提高终端店面的销售业绩,减少公司产品库存量;
7.反馈消费者的购买意见并做好订单增减的建议;
8.做好售前、售中、售后服务工作;
9.做好应收账款的催收工作;
10.加强与物流部工作沟通,务必保证品发货顺畅,高效及时;
11.完成上级领导临时安排的任务。



任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业中专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻了解;
◆了解统计软件的使用;
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

公司介绍

    罗拉尼克是广州罗拉尼克鞋业有限公司旗下运营品牌,是致力于时尚女鞋设计、生产、 营销于一体的鞋业公司。公司拥有卓越的设计队伍、规模的生产基地、完善的营销团队。

公司分布伦敦、米兰、莫斯科的设计部门第一时间为公司提供全球最时尚、最前沿的设计理念和设计成果;公司拥有一支由北京大学博士、硕士生组成的顶尖团队, 其自主研发软件、构建IT工程、 分析网络数据、采集全球资讯,为公司和经销商提供综合解决方案。

公司致力人体工程研究、制作材料分析、生产及销售流程优化,确保为经销商和消费者提供优质的、满意的产品和服务。公司运营总部位于广州市白云区三元里大道北棠新西街61号D座5层,公司生产基地拥有员工2000多人,拥有现代化标准厂房数万平方米,拥有最具自动化、智能化、规模化的世界尖端女鞋生产线6条、流水线30多条, 辅助高科技配套设备800余台,年产中高档女鞋200多万双 ,产品行销欧洲、美洲以及亚洲地区。

产品以极尽巧思的设计、考究舒适的用料、三维立体的剪裁、精湛绝伦的工艺著称。罗拉尼克人将携手合作伙伴将lolanic打造成全球顶尖的时尚品牌而奋进!