淘宝客服
广州天贝动漫科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
该岗位工作地点:东莞石排
岗位职责 :
1.处理淘宝上客户及分销客户订单,及服务好分销客户。
2.负责解答分销客户咨询,促使买卖的成交,提高客户询单转化率。
3.与分销客户在线交流,了解分销客户需求,妥善处理分销客户投诉,保证分销客户满意度。
4.跟进自己接待客人的发货,退换情况并记录在案,并做打包发货工作。
5.了解客人反馈意见,并将意见传达给电商经理,可针对店铺情况,做店铺调整建议。
任职要求 :
1.大专以上学历,为人踏实,有强烈的工作责任心,做事认真负责,能吃苦耐劳。
2.有一年以上淘宝操作经验,语言组织能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心和善地接待每一个客人。
3.有团队合作精神,能够服从调配,每周六天工作,上班时间:9:00-18:00。(每月轮休4天)
4.每分钟打字60字以上,会使用办公软件。
5.薪酬福利:底薪、业绩奖金、社保、年终奖金等。
岗位职责 :
1.处理淘宝上客户及分销客户订单,及服务好分销客户。
2.负责解答分销客户咨询,促使买卖的成交,提高客户询单转化率。
3.与分销客户在线交流,了解分销客户需求,妥善处理分销客户投诉,保证分销客户满意度。
4.跟进自己接待客人的发货,退换情况并记录在案,并做打包发货工作。
5.了解客人反馈意见,并将意见传达给电商经理,可针对店铺情况,做店铺调整建议。
任职要求 :
1.大专以上学历,为人踏实,有强烈的工作责任心,做事认真负责,能吃苦耐劳。
2.有一年以上淘宝操作经验,语言组织能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心和善地接待每一个客人。
3.有团队合作精神,能够服从调配,每周六天工作,上班时间:9:00-18:00。(每月轮休4天)
4.每分钟打字60字以上,会使用办公软件。
5.薪酬福利:底薪、业绩奖金、社保、年终奖金等。
公司介绍
广州天贝动漫科技有限公司,原名广州市天贝玩具有限公司,成立于2007年3月,是以动画片策划、产品创意设计、开发、生产、销售及推广一条龙的动漫玩具企业,在动漫玩具产品的设计、开发、推广和媒体发行等专业领域具有丰富的经验和优良业绩。
从2007年至今,公司推出了《劲爆战士1》、《劲爆战士2》、《弹珠传说》、《磁星骑士》、《东方少年》等多部动画片,拥有完善而全面的媒体资源,与中央电视台、省级、市级、地级电视台均有密切而长期的合作。
天贝公司的产品是儿童的快乐之源,也是成人对童年的快乐记忆。天贝企业是“创造快乐的企业”,天贝人的事业是“创造快乐的事业”。
天贝发展历程:
2007年 公司成立
2008年《劲爆战士》大获成功
2009年 多项企划同时开启
2010年 《劲爆战士II》、《弹珠传说》、《拇指熊康吉》同时面市
2011年 《磁星骑士》、《击斗战车》、《天梦系列遥控飞机》同时面市
2012年 《DRQ母婴产品》、《劲爆战士III》同时面市
2013年 《无敌鹰轮》面市
公司荣誉、实力:
在中国大陆地区有9个分支机构,销售网络遍布中国、东南亚地区;
与国内、外众多优秀的动漫制作、发行团队有一系列战略合作;
天贝所有项目及产品都拥有自己的知识产权,至今已获得国内外各种设计专利共计200多项
公司薪酬福利体系:
1、基本薪酬:公司建立了与职务职称体系对应的薪酬体系,每年会进行市场薪酬调查,并以此进行薪酬调整确保薪酬在行业内富有竞争力。
2、五险:公司按照国家相关规定为员工缴纳社会保险(五险)。
3、交通补助:公司按照员工出勤天数给予交通补助。
4、国家法定有薪假期:公司工作时间采用每周五天7.5小时,在职员工均享有国家法定的有薪假期和带薪年假、 婚假、丧假、产假。
5、娱乐拓展:定期开展年度旅游拓展等文化活动,丰富员工业余生活。
6、健全的培训体系:
(1)新人入职培训系统;
(2)基础素质培训系统;
(3)专业技术培训系统;
(4)营销知识培训系统;
(5)产品知识培训系统;
(6)服务技巧培训系统;
(7)客户体验培训系统。
7、完善的职业规划:公司实行多通道职业发展策略,即管理序列、技术序列、销售序列。根据员工的不同特质和发展需要,在任何一条通道的发展或在两条通道上的交叉发展成为可能。
公司提供广阔发展平台,欢迎优秀人才加盟我们的事业,一起开拓天贝美好的明天。
地址:广州市科学城科学大道182号创新大厦C3栋503室
公交站点:育星站(最佳站点)/ 科学大道开泰大道路口
公交线路:508快线、578、573、574
从2007年至今,公司推出了《劲爆战士1》、《劲爆战士2》、《弹珠传说》、《磁星骑士》、《东方少年》等多部动画片,拥有完善而全面的媒体资源,与中央电视台、省级、市级、地级电视台均有密切而长期的合作。
天贝公司的产品是儿童的快乐之源,也是成人对童年的快乐记忆。天贝企业是“创造快乐的企业”,天贝人的事业是“创造快乐的事业”。
天贝发展历程:
2007年 公司成立
2008年《劲爆战士》大获成功
2009年 多项企划同时开启
2010年 《劲爆战士II》、《弹珠传说》、《拇指熊康吉》同时面市
2011年 《磁星骑士》、《击斗战车》、《天梦系列遥控飞机》同时面市
2012年 《DRQ母婴产品》、《劲爆战士III》同时面市
2013年 《无敌鹰轮》面市
公司荣誉、实力:
在中国大陆地区有9个分支机构,销售网络遍布中国、东南亚地区;
与国内、外众多优秀的动漫制作、发行团队有一系列战略合作;
天贝所有项目及产品都拥有自己的知识产权,至今已获得国内外各种设计专利共计200多项
公司薪酬福利体系:
1、基本薪酬:公司建立了与职务职称体系对应的薪酬体系,每年会进行市场薪酬调查,并以此进行薪酬调整确保薪酬在行业内富有竞争力。
2、五险:公司按照国家相关规定为员工缴纳社会保险(五险)。
3、交通补助:公司按照员工出勤天数给予交通补助。
4、国家法定有薪假期:公司工作时间采用每周五天7.5小时,在职员工均享有国家法定的有薪假期和带薪年假、 婚假、丧假、产假。
5、娱乐拓展:定期开展年度旅游拓展等文化活动,丰富员工业余生活。
6、健全的培训体系:
(1)新人入职培训系统;
(2)基础素质培训系统;
(3)专业技术培训系统;
(4)营销知识培训系统;
(5)产品知识培训系统;
(6)服务技巧培训系统;
(7)客户体验培训系统。
7、完善的职业规划:公司实行多通道职业发展策略,即管理序列、技术序列、销售序列。根据员工的不同特质和发展需要,在任何一条通道的发展或在两条通道上的交叉发展成为可能。
公司提供广阔发展平台,欢迎优秀人才加盟我们的事业,一起开拓天贝美好的明天。
地址:广州市科学城科学大道182号创新大厦C3栋503室
公交站点:育星站(最佳站点)/ 科学大道开泰大道路口
公交线路:508快线、578、573、574