广州招聘

【任职要求】
1. 大专及以上学历，年龄25-35岁；
2. 3年以上日化行业工作经验，婴童行业优先；
3. 熟悉了解销售管理流程，具有一定的售后及管理技能，有丰富实战经验者优先考虑；
4. 熟悉客户关系管理原则和方法，具有良好的沟通能力和协调能力，能独立负责部门管理工作；
5. 熟练操作电脑；
6. 能承受一定的抗压力，具有良好的团队合作精神及服务意识。

【岗位职责】
1. 负责客服中心日常管理工作；
2. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化部门内部工作流程，对部门内部进行重组，合理化分配工作；
3. 建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作；
4. 负责客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度
5. 协助财务部做好应收账款统计及相关费用审核等工作，有用过管理婆系统优先考虑；
6. 协调及处理客户的投诉与建议；
7. 拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量；
8. 完成领导交办的其他事项。

广州桂格精细化工有限公司成立于1998年，是一家将高新技术与专业美容、护肤技术完美结合，集科研、开发、生产、销售服务为一体的专业化妆品公司。
公司拥有研发能力极强的研究中心和现代化的制造基地。生产基地坐落在风景秀丽的广州白云山旁——太和工业区。拥有一万多平方米的花园式工业园。设有一个新产品开发中心，荟萃国内外的先进技术，有三个国际先进标准的生产车间，6条原装进口自动化生产线，生产设备均从国外原装引进，工艺精良，具有先进生产技术水平，对生产用水采取自动、多重处理程序来净化，质检中心配备精密的仪器来检测产品的原料、半成品、成品、包装材料，确保产品品质优良。同时公司以ISO国际质量认证的标准来要求自己，严格把关，不让一件不合格产品出厂，以保证产品质量卓越。公司旗下拥有“皮皮狗”、“冰点”两大品牌。
    公司在企业发展方向上的前瞻性、科学性和实操性。力将二大品牌打造成为中国化妆品领域的优秀品牌。
    有意者，请将个人简历及相关证件寄到本公司，望能留下长期联络的电话。勿电勿访！合则约见！