广州招聘

工作内容：
1、熟悉淘宝流程,能处理网店基本事务；
2、打字快，能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，有耐性，有亲和力；
3、电脑操作熟练，思维清晰敏捷，工作踏实细心，脾气好，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；
4、性格开朗，对待客户充满激情、热情、耐心，能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力；
6、工作范围：通过旺旺与客户沟通、具备销售导购技能，有效促成交易，具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力。
7、与仓库配合。优先发货流程。


任职要求：
1、有一定的团队管理能力，要有时刻以团队和顾客为先的精神信仰，打字速度在60字/分，错误率控制在2%内；
2、对售前、售中、售后工作；有丰富的经验
3、了解店铺页面结构、店铺最新动态活动，掌握商品信息以及商品的保养护理方法；
4、熟悉掌握淘宝后台操作，买卖交易及退换流程，支付宝和淘宝规则；
5、记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题，并对相关数据进行及时的统计汇总，并及时反馈到相关责任部门；
6、了解物流公司基本运作，掌握对物流信息的跟踪查询；
7、将工作中遇到的重要信息（业务问题/服务问题）反馈给上级，并根据日常工作对服务流程和规范提出改善建议。

有意者可直接电话联系：020-26097563 （注明应聘职位）
E-Mail：360856191@qq.com
旺旺：高倩化妆品专营店

工作经验要求：1年以上客服工作经验（有客服管理经验者优先）；
薪资待遇：
1.工资待遇 优厚 试用期1-2个月，转正后基本收入3000以上，同时还有提成(视工作状态和工作能力而定)。
2.上班时间：早班 9：00－17：00， 晚班 16：30-23：30
3.每月提供餐补

注：此职位需要协助客服主管管理团队和培训客服。不需要你有大公司经验。也不一定需要以前做过客服的管理。只需要你拥有一颗积极负责的心。我们是一个进步中的团队，没有太多条条框框。在这里可以接触学习多方面的知识。希望你与我们一起共同成长。



公司地址：广东省白云区新市齐富路90号金富大厦

       

       高倩二十四年，专注于有效成分研究和开发，并不断探索以“天然、安全、有效”的新原料及新技术创造出更多更好的产品来满足人们对美的需求，倡导“健康、自然、高效”的美肌理念。



       高倩公司实力雄厚，自有厂房面积超过10000平方米，一流的装配流水线及生产研发设备，并按国际标准建成高等级净化生产车间，以及设备先进的科研实验中心。参照GMP管理体制规范建立起来的产品品质体系，和ISO9001：2000国际质量管理体系认证。



       高倩在全国有线下专柜50个，销售合作网点高达300多个，经过20年的线下发展，高倩已经拥有一大批忠实及稳定的粉丝群体。


品牌荣耀

2008年荣获“中国化妆品行业护肤类十大杰出品牌”

2013年荣获“消费者最信赖十佳品牌”“专营店产品类” 十佳品牌

2015年荣获“2015中国化妆品年度杰出护肤品牌”

2017年荣获“2017中国美妆年度护肤专业品牌”

2018年荣获“人气护肤品牌奖”



福利待遇

1. 薪资：底薪+岗位津贴+提成奖金+全勤奖+年终奖

2. 依法享有国家法定节假日，还备有各种福利；

3. 公司不定期组织员工旅游，聚餐、ktv、登山野炊等各项活动；

4. 公司注重员工综合素质的提升，不定期组织各种培训或拓展活动等，帮助员工胜任岗位工作，提升个人能力，提供广阔的晋升空间满足员工职业发展需求；

5、行业内极具竞争力的薪酬、年终奖金；
6、良好的晋升机会，只要你有能力，我们定许你一个大舞台！



工作地点

公司地址：广州市白云区齐富路君富商务中心

地铁站：2号线白云文化广场站A出口（大概距离800米）

公交站：齐富路中站（99路;420路;555路;759路;981路）

 

公司官网：http://www.kotte.cn/