广州招聘

客服专员

工作职责：
1、能够独立的收集、分析客户数据解决客户常见问题。
2、熟练的运用word、exce了、ppt等办公软件。
3、能够快速了解公司产品知识和客服岗位的售前售后产品交付流程与服务流程。
4、能够快速掌握公司产品后台的基本操作以及制作产品后台培训课件独立完成对客户后台的培训。
5、思维敏捷，沟通能力强， 能够独立的通过电话或上门解决客户提出的常见问题。
6、可以协助公司商务同事做好客户的后期跟进与开发。
7、2年以上，计算机专业，对市场营销有所了解。

任职要求：
1. 22-26岁，大专以上学历，一年以上管理相关专业工作经验；
2.普通话标准，有较强的沟通、解决问题的能力和抗压能力；，
3.有较强的学习能力，熟悉产品知识；

公司福利待遇：

加入我们后，您将享受到除了工资以外的福利：
1) 各类保险五险（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险）
2）提供具有市场竞争力的固定工资+全勤奖+服务奖金+绩效奖金+专项激励+长期激励，并根据公司发展和个人表现提供年度薪酬调整机会；
3) 法定节假日：享有国家规定的法定节假日、法定带薪、年假、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假 、带薪病假、丧假等假期；
4) 生日祝贺：公司每月为当月生日员工举行派对、发放礼品以表祝福；
5）团队活动：享有年度团队建设经费及丰富多彩的员工娱乐活动等，另外还有各类体育活动，年度联欢会等等；
6）节日关怀：过节礼品、节日物质、各种节日Party；
7）晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘的机会。

加入嵊灿的理由：
1、专业的培训机制，助你快速成长！
2、完善的内部晋升体系，广阔的职业发展空间！
3、完善福利体系，团聚活动、旅游机会，更多享受快乐人生！


这里是个蕴藏着成功奥秘的舞台，你将走在所有人前列，实现你的人生价值！

上海嵊灿信息科技有限公司 （以下简称，SCQ+）成立于2010年，是一家集电子商务软件开发、运营咨询、品牌资源导入的服务提供商。总部位于上海东方环球企业中心，在深圳高新技术产业园设有研发中心及服务中心。在多个项目上成功运营,成功的整合了服务行业客户资源,在广州、深圳、上海、北京等多个城市设立分公司。公司拥有一支100多人专业化的高素质团队，有着众多在电子商务、信息采集、纸媒编排、设计、研发等方面经验丰富的人员，致力于为行业商户提供增值业务解决方案。 自成立以来，公司始终秉承“中国社会化电商先行者”之理念。作为腾讯开放平台战略全国核心合作伙伴，嵊灿将引领中国电子商务行业跨入社会化电商时代，助力优质B2C电商企业开展低成本电子商务运营。 经过三年的积累，公司依托社会化电商的专业研究机构及研发团队，在电商企业应用合作领域已成为腾讯开放平台中，规模最大、实力最强、经验最丰富的专业团队。公司依托腾讯网络资源，联合推出Q商优选合作伙伴项目，优选2000家优质B2C企业开展社会化电子商务。让企业在强资源、强技术、强服务导向的引领下快速成长起来。 SCQ+通过与腾讯八大平台、央视网企业频道、新浪微博、淘宝，京东、支付宝、中国银联、金蝶等知名企业合作，为国内知名电商企业如美丽说、好豆网、韩都衣舍、豆丁网、酷表网等提供了社会化电商服务和解决方案。为上百家企业导入腾讯开放平台APP应用接入、平台认证、B2C平台建设及电商咨询服务。随着腾讯电商资源的不断开放，SCQ+将会通过强技术团队与社会化专家服务，推动Q商优选企业在腾讯平台上获得更快速的发展，开展全面电子商务，揭开中国社会化电商发展的里程碑。

核心优势：
资源独特--腾讯开放平台全国合作伙伴、财付通特约合作伙伴。
黄金团队--核心团队均来源于国际知名IT公司，战略导向能力强；
裂变增长—电商产业发展迅猛，对核心资源及Q商优选项目急需；
快速成长--重视员工能力提升，职业发展路径清晰，推动员工内部创业；

企业文化
公司精神：成功源之智慧，财富源之行动
服务宗旨：诚挚服务，关爱客户
经营理念：商务与财富共享
公司使命：重任催前行，辉煌凝众智。用我们的双手共 同打造一个学习、娱乐、广告、购物的综合性电子商务服务。道同相之以为谋，共铸企业之辉煌，皆系于我们的使命，我们铭记公司使命，孜孜不倦，诚挚服务、成就卓越。