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客服经理

广州初见文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

工作地点:广州、北京

工作职责:
1.日常维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
3. 带领部门完成公司制定的任务
4.定期进行数据分析、反馈、上报、并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库。

职位要求:
1.普通话标准,电话沟通能力强,口齿清晰,有团队合作精神;
2.熟练掌握计算机操作及相关办公软件的操作(如:Excel、word)
3.敬业踏实,稳定性高,有良好的学习精神,高度的责任心,工作耐心细致对互联网商业应用产品感兴趣,能积极面对压力挑战;
4.熟悉互联网行业或有电话销售经验优先。

公司介绍

点行公司是一家立足于无线互联网业务的电子商务公司,公司已成功获得天使投资人的项目投资。

点行公司的全资子公司广州市好哎信息科技有限公司独家经销7天连锁酒店无线预订业务,目前点行手机应用已经可以实时查询、预订7天酒店

国内多家连锁酒店,如:桔子酒店、锦江之星、布丁酒店等的无线预订也即将上线;

点行是中国第一个实现电子商务的手机应用,是第一款集合了酒店预订支付、地点服务和城市生活资讯的多功能手机应用

提供覆盖全国多家连锁酒店的实时查询、预订服务,支持手机在线支付;

能自动识别用户当前位置,即时获取周边商户的最新资讯,用户更能独享合作商户最新折扣;

更可跟好朋友分享各种好玩的任务,邀请朋友一起签到、赢奖章,更可以将最新动态同步到微博上;

联系方式

  • 公司地址:海珠区艺景路北约新街9号4楼
  • 邮政编码:510310