广州招聘

职位描述：
1、负责淘宝网店的在线客服销售工作、订单处理及跟踪服务；
2、解答顾客疑问，引导顾客购买，促成交易；评价管理、售后服务等工作；
3、回复电话咨询和网络咨询；处理网店留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
A、售前支持：产品介绍，引导、说服客户促成交易；
B、售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
C、售后服务：客户反馈问题、退换货、投诉处理等；
4、每月做好销售记录，并总结销售问题所在，做一份报告上交；
5、完成上级领导交代的其他工作。

岗位要求:
1、中专以上学历，18-28岁，两年以上工作经验，熟练操作office软件，打字快；
2、对服装有一定的了解认识，对服装颜色搭配及流行趋势有一定的理解，有淘宝店铺或天猫店铺客户服务工作经验，；
3、热爱销售、热爱互联网行业和电子商务，有电话销售、贸易经验优先；
4、性格温和开朗，脾气好，对待客户热情友好，有超强的耐心，有较强的客户服务意识，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；
5、熟悉淘宝、拍拍等各网购平台销售及操作；
6、积极完成公司下达的销售任务，出色做好每次促销活动的相关连带销售；

我司是一家服装贸易公司。主要经营对外贸易业务，因公司扩大规模，现高薪急聘公司纸样师、日语跟单翻译、生产跟单、QC等多名。
   公司工作时间：09:00-18:00
   有意者请发简历至和rainbow0603@163.com或者786399063@qq.com林。