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客户服务专员(客户挽留业务)

花旗软件技术服务(中国)有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
    英语良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

主要职责

-解答各种信用卡产品优惠

-处理信用卡取消手续并进行积极挽留

-透过优质的电话服务,与客户维持良好关系

-通过电话向客户销售银行相关产品



主要要求

-大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑

-良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写

-良好的人际关系能力

-愿意接受挑战,能在压力下工作

-接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日)

-积极主动,自我激励,有团队合作精神

公司介绍

花旗软件技术服务(中国)有限公司广州分公司
花旗是全球领先的金融服务公司,在全球140多个国家拥有两亿客户账户。通过花旗公司和花旗控股,花旗集团为个人、公司和机构客户提供广泛的金融产品和服务,包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息请参见花旗官方网站http://www.citi.com。


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