客户服务专员(客户挽留业务)
花旗软件技术服务(中国)有限公司广州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语精通
英语良好 - 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
主要职责
-解答各种信用卡产品优惠
-处理信用卡取消手续并进行积极挽留
-透过优质的电话服务,与客户维持良好关系
-通过电话向客户销售银行相关产品
主要要求
-大专或以上学历,有客户服务、销售,或银行工作经验者优先考虑
-良好的沟通能力,能讲流利的广东话、普通话,能用英语听、说、写
-良好的人际关系能力
-愿意接受挑战,能在压力下工作
-接受9:00am ~9:00pm轮班工作(包括节假日)
-积极主动,自我激励,有团队合作精神
公司介绍
花旗软件技术服务(中国)有限公司广州分公司
花旗是全球领先的金融服务公司,在全球140多个国家拥有两亿客户账户。通过花旗公司和花旗控股,花旗集团为个人、公司和机构客户提供广泛的金融产品和服务,包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息请参见花旗官方网站http://www.citi.com。
花旗是全球领先的金融服务公司,在全球140多个国家拥有两亿客户账户。通过花旗公司和花旗控股,花旗集团为个人、公司和机构客户提供广泛的金融产品和服务,包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息请参见花旗官方网站http://www.citi.com。