广州招聘

岗位职责
1、接听售后服务电话,并有礼貌、有耐心的解答客户的问题；
2、定期向部门领导反馈市场存在的问题 ；
3、能在团队中和其他部门积极沟通,完成本职工作；
4、推动实施客户服务规范和制度；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
7、全方位优化客户服务质量；
8、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
9、领导安排的其他任务，需要客服部协助其他部门等的工作。
任职资格
1、有客户接待和售后服务经验者、 优秀的应届毕业生可考虑；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

合肥荣事达小家电有限公司是中国知名的家电企业公司，其主导产品为洗衣机、电冰箱，同时涉及小家电、太阳能热水器、厨卫电器、电动车等多种新型能源多个产业。“荣事达”拥有 “中国名牌”和“中国驰名商标”——“荣事达--Royalstar”。荣事达小家电秉承科学发展，立足自主创新，致力于为社会提供技术领先、品质卓越的产品。经历多年市场的风雨，“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。