客服专员/助理(非技术)
广州飞皇投资咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:多元化业务集团公司 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
皇茶苑品牌创立于2001年,十几年来稳步前进,目前已经发展成为茶叶连锁经营、进出口、电子商务、生产、加工、销售、科研及茶文化传播于一体的综合性企业。皇茶苑拥有万亩茶园,有现代化的加工基地,有成熟的销售网络,有强大的研发中心。皇茶苑严格执行绿色生产标准,产品全部通过QS认证,产品范围涵盖乌龙茶(清香、浓香型铁观音)系列、大红袍系列、红茶系列、普洱系列、黑茶以及茶食品、茶具等,并逐步向绿茶、白茶、黄茶、花茶等品类延伸。在十多年的发展历程中,皇茶苑茗茶全系列产品早已深入人心,在十几年的发展中,皇茶苑聚集茶行业的精英,以现代企业经营理念和管理模式,重技术、重人才、开发新产品、开拓市场、实施品牌战略,发展势头迅猛。皇茶苑向广大消费者提供高品质的茶品,以茶传递情意,汇天下茗茶,聚人间真情!皇茶苑正在向着中国茶业领军企业的目标攀登。
联系方式
- 公司地址:番禺区禺山西路329号海伦堡创意园1201-1203
- 邮政编码:511490