广州招聘

岗位职责：
1、负责建立与管理公司客户信息档案，做好客户服务与关系维护工作；
2、负责客户跟进，定期回访，深入了解客户需求，提升客户满意度；
3、负责协调解决客户使用产品中遇到的一切问题，为客户提供优质服务；
4、负责编制客户维护等工作的流程与服务标准；
5、以客户的角度为出发点，创造感动。

任职资格：
1、大专以上学历，两年以上客户服务管理经验；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，思维敏捷，工作认真负责；
5、熟悉电子商务和网络营销流程。

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